La interacción de los jóvenes con las marcas en las redes sociales: hacia la presencia consentida y deseada
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REVISTESMetadata
Title
La interacción de los jóvenes con las marcas en las redes sociales: hacia la presencia consentida y deseadaDate
2014Publisher
AdComunica, Asociación para el desarrollo de la comunicación; Departamento de Ciencias de la Comunicación, Universitat Jaume I; Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad II, Universidad Complutense de MadridISSN
2174-0992; 2254-2728Bibliographic citation
De Frutos, Belinda; Pretel, Marilé y Sánchez, María (2014). La interacción de los jóvenes con las marcas en las redes sociales: hacia la presencia consentida y deseada. En: adComunica. Revista Científica de Estrategias, Tendencias e Innovación en Comunicación, nº7. Castellón: Asociación para el Desarrollo de la Comunicación adComunica, Universidad Complutense de Madrid y Universitat Jaume I, 69-86. DOI: http://dx.doi.org/10.6035/2174-0992.2014.7.5Type
info:eu-repo/semantics/articleSubject
Abstract
La presencia de los anunciantes en los medios interactivos en general no tiene
buena acepción entre los consumidores según han puesto de manifiesto varios
trabajos de investigación (Edwards, Li y Lee, Joo-Hyun, 2002; ... [+]
La presencia de los anunciantes en los medios interactivos en general no tiene
buena acepción entre los consumidores según han puesto de manifiesto varios
trabajos de investigación (Edwards, Li y Lee, Joo-Hyun, 2002; Cho, Cheon y
Hongsik, 2004; Frutos y Sánchez-Valle, 2011). La publicidad gráfica en Internet
se percibe como una intrusión en la esfera privada de los usuarios, cuya
valoración es más negativa en la medida en que escapa de su control. En contraste,
la presencia de las marcas en el espacio de las redes sociales busca
la interacción con los consumidores. El estudio aborda cómo se produce esta
interacción y cuáles son las marcas que tienen mejor disposición para entrar en
el diálogo. Mediante grupos de discusión realizados con jóvenes entre 16 y 20
años se profundiza en la experiencia con los anunciantes en las redes sociales.
Los resultados muestran que existe buena predisposición a relacionarse con las
marcas en su propio espacio de la red social, en contraste con la publicidad
de Internet. El trabajo se completó con un estudio cuantitativo aplicado a una
muestra de 120 estudiantes universitarios en el que se recogieron las marcas a
las que siguen en las redes sociales en un cuestionario completado online. Las
marcas que conocen y admiran salen claramente beneficiadas en este espacio
de interacción, particularmente en sectores preferentes como la moda o la telefonía
móvil. Nuevas cuestiones surgen sobre cómo delimitar qué marcas tienen
mayor probabilidad de conquistar este espacio de interacción y conseguir mayor
implicación con los consumidores. [-]
Brand presence on the interactive media is not treasured by consumers as
several research studies has shown (Edwards, Li, y Lee, Joo-Hyun,2002; Cho,
Cheon y Hongsik, 2004; Frutos y Sánchez-Valle, 2011). Particularly ... [+]
Brand presence on the interactive media is not treasured by consumers as
several research studies has shown (Edwards, Li, y Lee, Joo-Hyun,2002; Cho,
Cheon y Hongsik, 2004; Frutos y Sánchez-Valle, 2011). Particularly display ads
are perceived as an intrusion on the user´s personal space, being negative evaluated
as long as escapes from consumer´s control. In contrast, brands on social
media network sites get consumer´s volunteer interaction. The study approaches
this interaction process between users and brands and, at the same time,
explores the best brands to lead this dialogue. Focus groups were conducted
in order to explore the interaction experience with brands. Participants were
selected among young social sites network users between 16 and 20 years old.
A quantitative study was completed with 120 university students through an online
questionnaire. Results show that top of mind brands are those well known
among the youth that cause admiration. Evidence is particularly clear on the
technology and fashion sectors. New questions appear regarding the features
a brand must have in order to reach the interaction on the consumer personal
space and get consumers engagement. [-]
Is part of
adComunica, 2014, nº 7Rights
info:eu-repo/semantics/openAccess