El Mobbing

Abstract

No podemos ignorar que el mobbing, a nivel global, se está poniendo cada vez más de manifiesto. Aunque no queramos ser partícipes de un fenómeno así, muchas veces, es inevitable debido a la presión que ejercen los grupos sociales. Si bien es cierto que ha existido desde siempre, se empezó a estudiar en los años 80 en el continente europeo. En la actualidad la cifra de víctimas ha crecido en número significativamente, llegando a expandirse de tal forma que se ha convertido en una “pandemia” en pleno siglo XXI de acuerdo a distintos autores como Arbonés Hilda, psicóloga y experta en conocimientos sobre el mobbing. Siguiendo a Leymann, el experto internacional más conocido, a quien se le considera el primer investigador y el primero en aportarnos una definición clara del mobbing, considera que el mobbing se desarrolla paulatinamente, con una repetición mínima de seis meses y la cual aumenta sin cesar. Esto hace posible en el individuo una grave repercusión que muchas veces no tiene reparo al pasar por desapercibido por las organizaciones jerarquizadas y por la misma sociedad. El ser humano no puede evitar las situaciones de conflicto en el trabajo porque, en muchas ocasiones, se producen a consecuencia de las tensiones que pueden surgir en un grupo a causa del estrés, las diferencias o los malentendidos. Esto no significa que debamos huir o estar prevenidos y al acecho de ello puesto que es necesario y básico ya que gracias a una correcta resolución del conflicto, los trabajadores manifestarán valores que engrandecerán a la empresa y conseguirán avanzar hacia una comunicación donde primará la asertividad y la tolerancia. Sin embargo, también es propio del ser humano relacionarse y, a veces, no encajar en respectivos grupos sociales. Aquí es donde ‘’al no encajar dentro del entorno laboral’’ intervendría el mobbing, enfocado en destruir psicológicamente a una persona sin motivo ni causa aparente que acredite que el afectado merite recibir tal conducta de parte de otro individuo. No es un simple “ no encajar” sino que detrás del mobbing se esconde la perversidad de su perpetrador para aplastar a trabajadores competentes. El motivo por el que un acosador inicia el abuso es difícil de delimitar ya que existen varios factores que favorecen su aparición. Bajo nuestra perspectiva, creemos que no estamos ante un problema cuya causa sea única, sino que debemos considerar los factores situacionales y disposicionales que permiten el desarrollo de este conflicto. Este proyecto está planteado desde una perspectiva criminológica; así, afirmamos que el mobbing constituye un delito perpetrado literalmente por la sociedad, entendida esta como colectivo. Se trataría de una “enfermedad” que radica en la propia educación de la sociedad caracterizada por una enseñanza basada en la competencia y en el capitalismo. De igual forma, también el surgimiento y la innovación de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación) han promovido que con la entrada ‘’en escena’’ de las redes sociales aumentara el narcisismo y la rivalidad entre nosotros mismos. Estos nuevos valores los asumimos mediante fuertes procesos de socialización e implicación psicológica, de tal forma que se vuelven tan intrínsecos en nuestra personalidad que no captamos tal influencia. En este contexto, expondremos la teoría del error básico de atribución, necesaria para entender la interpretación y las actuaciones de las partes implicadas en las fases de este fenómeno. Los seres humanos consideramos que tomamos decisiones y actuamos en base a nuestro libre albedrío, pero lo que ignoramos es que muchas veces actuamos en base a las influencias de nuestro alrededor a las que estamos expuestos constantemente. Esto mismo se hace manifiesto en el contexto del mobbing; puede acontecer que un individuo, no queriendo diferir de sus compañeros, termina actuando como ellos y no como realmente quisiera, es decir, no en base a sus propios criterios y valores. A parte de lo mencionado, existen otros factores que influyen tales como la organización y la cultura de las empresas, los cuales son factores instantáneos y un tanto situacionales mas no explicativos del origen del mobbing. Para lograr combatir este comportamiento tan destructivo, catalogado en este proyecto como una “enfermedad” social y cultural, hemos procedido a exponer sus principales causas, haciendo hincapié en la perspectiva criminológica.

We can not ignore that mobbing is becoming increasingly evident on a global level. Although we do not want to be part of this phenomenon, many times, it’s inevitable due to pressure wield by social groups. Even if it is true it has existed forever and it had its boom in the 80’s on the European Continent. Currently, the number of victims has grown significantly in numbers, expanding so that it has become a pandemic in the 21st century, according to different authors such as Arbonés Hilda, psychologist and expert in knowledge about mobbing. Following Leymann, the best known international expert, who is considered to be the first researcher and the first to provide us with a clear definition of mobbing, he considers that mobbing develops gradually, with a minimum repetition of six months and which increases constantly. This makes possible a serious impact on the individual that often has no qualms about going unnoticed by hierarchical organizations and by society itself. Human beings can not avoid conflict situations at work because, on many occasions they occur as a result of the tensions that can arise in a close group due to stress, differences or misunderstandings. This is not something they should run away from since it is necessary, since thanks to the correct conflict resolution, workers manifest values that enhance the company and manage to move towards communication where assertiveness and tolerance prevail. However, it is also something characteristic of the human being to connect but unfortunately they do not fit into the respective social groups. Here it is where “by not fitting into the work setting” mobbing would operate focused on psychologically destroying a person for no reason or cause that proves that the person affected receives such the same feedback from another individual. This is not about “not fitting” but behind this occupational illness called “mobbing” hides the perversity of its perpetrator to crush competent workers. The reason why a stalker starts the harassment is difficult to define since there are several factors that facilitate its appearance. From my point of view, we are not facing an issue whose cause is unique, but we must consider the situational factors that allow the development of this conflict. His project is raised from a criminological perspective; Thus, it can be affirmed that the occupational illness called “mobbing” constitutes a crime perpetrated by society and this one understood as a collective. It would be a disease that lies in the very citizen education characterized by a teaching based on competition and capitalism. Similarly, the emergence and innovation of ICTs (Information and Communication Technologies) has also promoted the increase in narcissism and rivalry among ourselves with the entry “on the scene” of social networks. These new values are assumed by the strong processes of socialization and psychological involvement, so that they become so intrinsic in our personality that we do not grasp such influence. In this context, I will discuss the theory of the basic attribution error needed to understand the interpretation and actions of the parties involved in the phases of this phenomenon. Human beings consider that we make decisions and act based on our free will, but what we ignore is that many times we act based on the influences that surround us to which we are constantly exposed. The same is evident in the mobbing context; it may happen that an individual not wanting to differ from their workmates, ends up acting like them and not how they really wanted, in other words, this is not based on their own criteria and principles. Apart from the aforementioned, there are more influencing factors such as the organization and culture of companies, which are factors or situations that explain the origin of this horrible occupational illness called “mobbing”. In order to combat this destructive behaviour classified as a social and cultural disease, I proceeded to expose its main causes, emphasizing the criminological perspective.