La inteligencia emocional como mecanismo de defensa frente al burnout en el sector sanitario

Abstract

Desde el año 2019 se considera el burnout enfermedad laboral y uno de los colectivos que encontramos más sensibles de padecerlo es el sanitario. La carga de trabajo, el material insuficiente o la incorrecta gestión de las emociones son algunas de las causas que hacen tan susceptible de desarrollar burnout a este colectivo. Una parte importante es la gestión emocional por eso en este estudio se pretende comprobar que existe una relación significativa y negativa entre la inteligencia emocional y el burnout. Por desgracia, la pandemia ha impedido la recogida de datos totales. Aunque la muestra no es muy amplia si podemos observar que existe una alta significatividad entre la despersonalización, manifestada como cinismo, y la inteligencia emocional. Desde la perspectiva de los recursos humanos se plantean una serie de técnicas para prevenir o actuar con la mayor brevedad frente al burnout. Recursos humanos tiene las herramientas necesarias para cuidar a aquellos que nos cuidan y dada la situación actual es el momento de utilizarlas.

Since 2019, burnout is considered an occupational disease and one of the groups that we find most sensitive to suffer it is the health sector. Workload, insufficient material or the management of emotions are some of the causes that make this group so susceptible of developing burnout. An important part is emotional management and in this study we try to observe if a high level of emotional intelligence implicitly implies a defense mechanism against suffering burnout. Unfortunately, the pandemic has prevented the collection of total data. Although the sample is not very wide if we can observe that there is a high significance between depersonalization, manifested as cynicism, and emotional intelligence From the perspective of human resources, a series of techniques are proposed to prevent or act as soon as possible against burnout. Human resources have the necessary tools to care for those who care for us and given the current situation it is time to use them.