ListarTFM: Màster Universitari en Gestió de la Qualitat por tema "cuestionario"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Implantación de una Carta de Servicios conforme a la Norma UNE 93200:2008 (Carta de Servicios. Requisitos) en la Oficina Técnica de un Ayuntamiento
Universitat Jaume I (2013-10-16)En este trabajo se plantea si las Cartas de Servicios se pueden considerar un instrumento fiable para facilitar toda la información posible a los ciudadanos y a la vez comprometerse con unos niveles de calidad mínimos, ...