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Aproximación a un modelo de medición de la reputación corporativa para las Entidades del Tercer Sector de Acción Social: Determinación de dimensiones, variables y públicos
dc.contributor | Universitat Jaume I. Escola de Doctorat | |
dc.contributor.author | Pallarés Renau, María | |
dc.date.accessioned | 2021-09-21T10:09:40Z | |
dc.date.accessioned | 2024-07-08T12:02:20Z | |
dc.date.available | 2021-09-21T10:09:40Z | |
dc.date.available | 2024-07-08T12:02:20Z | |
dc.date.issued | 2021-07-28 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10803/672437 | |
dc.description.abstract | La presente tesis expone como resultado la propuesta del Modelo RTS (Medidor de la Reputación para las entidades del TSAS). Un instrumento de evaluación definido por 5 dimensiones configuradas por 30 atributos, susceptibles de ser valoradas por 12 públicos configurados por más de 50 colectivos. Considerando la reputación como fenómeno multidimensional y poliocular, se plantea una investigación cualitativa que empieza con el método comparativo de Merco y RepTrak como punto de partida; y continúa con un análisis de contenido de las memorias de OXFAM Intermón, UNICEF, Save The Children, Cáritas y Cruz Roja. La convergencia de ambos procedimientos favorece la localización de dimensiones, atributos y públicos para configurar una propuesta de medición de la reputación corporativa adaptada a la idiosincrasia, lenguaje, comportamiento y cultura del TSAS, contrastada con 3 perfiles de expertos (profesionales de la consultoría de comunicación y gestión de intangibles, académicos y cargos de responsabilidad en ONG). | |
dc.format.extent | 326 p. | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universitat Jaume I | |
dc.source | TDX (Tesis Doctorals en Xarxa) | |
dc.subject | Reputación corporativa | |
dc.subject | Métricas de reputación | |
dc.subject | ONG | |
dc.subject | Tercer sector de Acción social | |
dc.subject | Gestión de intangibles | |
dc.subject | Comunicación corporativa | |
dc.subject.other | Tecnologies de la informació i les comunicacions (TIC) | |
dc.title | Aproximación a un modelo de medición de la reputación corporativa para las Entidades del Tercer Sector de Acción Social: Determinación de dimensiones, variables y públicos | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
dc.identifier.doi | http://dx.doi.org/10.6035/14111.2021.151604 | |
dc.subject.udc | 65 | |
dc.contributor.director | López Font, Lorena | |
dc.rights.license | L'accés als continguts d'aquesta tesi queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ | |
dc.rights.accessLevel | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.embargo.terms | cap | |
dc.description.degree | Programa de Doctorat en Ciències de la Comunicació |
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