El camino de la Resiliencia Organizacional - Una revisión teórica

Abstract

In this study, a literature review of the concept of resilience in the organizational context was carried out, with the aim of examining empirical studies conducted in recent years to determine the status quo of this construct and clarify it conceptually. Firstly, such issues as the definition of resilience are dealt with in an attempt to clarifying the nature, scope and structure of this construct. The distinction between resilience at different levels of analysis is an interesting issue, and recent research at an individual, team and organizational level has added valuable contributions in this respect. Research results are briefly explained that show how resilience is related to a series of antecedents (e.g., positive emotions) and consequences (e.g., performance), both at the individual and collective level of analysis, as well as heuristic models of organizational resilience (e.g., HERO model). Finally, issues to be solved are presented as possible guidelines for future research on resilience in work and organizational psychology.

En este trabajo se ha realizado una revisión teórica del concepto de resiliencia en el contexto organiza- cional, con el objetivo de examinar los estudios empíricos que se han desarrollado en los últimos años para deter- minar el statu quo del constructo y aclararlo conceptualmente. En primer lugar, se abordan cuestiones como la definición de resiliencia en un intento de aclarar la naturaleza, el alcance y la estructura del constructo. La distin- ción entre la resiliencia a diferentes niveles de análisis es un tema de interés y las investigaciones recientes reali- zadas a nivel individual, de equipo y organizacional han producido aportaciones valiosas en este sentido. De manera sintética se presentan los resultados de la investigación que ponen de manifiesto cómo la resiliencia está relacionada con una variedad de antecedentes (p. ej. emociones positivas) y consecuencias (p. ej. desempeño), tanto a nivel de análisis individual como colectivo, así como los modelos heurísticos de resiliencia organizacional (p. ej. modelo HERO). Por último, se sugieren cuestiones por resolver como posibles directrices futuras de investi- gación sobre resiliencia en la psicología del trabajo y de las organizaciones.