ArKOOtect

Abstract

En la actualidad, la forma de comunicar ha cambiado. Cada vez cobra más importancia la comunicación corporativa de una empresa, con el objetivo de mostrar cierta imagen y cercanía con sus grupos de interés. Ya no es suficiente con tener un producto potencial, sino que hay que saber cómo comunicarlo dándole ciertos valores y ventajas competitivas. Una marca debe de crear su propia personalidad, diferenciarse a través de su identidad corporativa para destacar en su sector. Asimismo, las marcas deben centrarse en trabajar esta comunicación en el medio digital y, en especial, en el social media. Por todo esto, hay una gran necesidad de que las grandes y pequeñas empresas se planifiquen y organicen su comunicación corporativa. Y todo ello, se tangibiliza en un plan de comunicación. El presente trabajo final tiene como objetivo diseñar un plan de comunicación totalmente aplicable adaptado a las necesidades particulares de una empresa de muebles de lujo llamada Koo International. En primer lugar, destacar que tengo un puesto dentro de Koo, lo que facilita la elaboración del plan de comunicación aportando cierta eficiencia. El trabajo parte parte de una pequeña reunión informal en el puesto de trabajo con la responsable, y único miembro hasta mi llegada, del departamento de comunicación de la empresa. En esta se habló de la identidad y de la historia de la marca y, en consecuencia, de las carencias que posee la empresa en cuanto a comunicación. En segundo lugar, se ha abordado un profundo trabajo de campo, realizando distintos análisis, así como diversos estudios basados en encuestas y focus group, con el objetivo de sacar opiniones y conclusiones mediante el público objetivo al que se quiere llegar. En tercer y último lugar se han planteado diversas acciones totalmente aplicables y adaptadas a las necesidades de la marca.