La implementación de la realidad aumentada para mejorar el valor percibido de la marca y la experiencia del consumidor

Abstract

La realidad aumentada (AR) es una herramienta innovadora y prometedora para mejorar las marcas en el mundo digital. Esta tecnología permite superponer objetos virtuales en el entorno real, creando experiencias inmersivas e interactivas para los usuarios. En el contexto actual, donde las marcas se enfrentan a un entorno altamente competitivo, la realidad aumentada les brinda la oportunidad de destacarse y captar la atención de los consumidores. Al implementar la realidad aumentada en sus estrategias de marca, las empresas pueden ofrecer experiencias únicas y personalizadas a sus clientes. La realidad aumentada permite a las marcas crear narrativas y transmitir sus valores y mensajes de manera efectiva. Al ofrecer experiencias de compra únicas y mejorar la satisfacción del cliente, la RA fortalece la imagen de la marca y contribuye a construir una identidad sólida y memorable.Es por ello que muchas marcas han utilizado esta tecnología para ofrecer experiencias innovadoras y personalizadas, destacarse en el mercado y generar conexiones más sólidas con sus consumidores. Este trabajo estudia la funcionalidad de la realidad aumentada mediante una base teórica y un trabajo de investigación donde mediante encuestas y análisis de casos se da respuesta a la afirmación planteada de que la realidad aumentada mejora el valor percibido de la marca.

Augmented reality (AR) is an innovative and promising tool for enhancing brands in the digital world. This technology allows virtual objects to be superimposed onto the real environment, creating immersive and interactive experiences for users. In the current context, where brands face a highly competitive environment, augmented reality provides them with the opportunity to stand out and capture consumers' attention. By implementing augmented reality in their brand strategies, companies can offer unique and personalized experiences to their customers. Augmented reality enables brands to create narratives and effectively convey their values and messages. By offering unique shopping experiences and improving customer satisfaction, AR strengthens the brand image and contributes to building a solid and memorable identity. Many brands have utilized this technology to offer innovative and personalized experiences, differentiate themselves in the market, and establish stronger connections with their consumers. This study examines the functionality of augmented reality through a theoretical framework and research work. By conducting surveys and analyzing case studies, it aims to provide evidence supporting the claim that augmented reality enhances the perceived value of the brand.