Estrategia de comunicación digital de la Casa Real Española

Abstract

En este trabajo se estudia la estrategia de comunicación digital de la Casa Real. Partimos de los acontecimientos sucedidos en los últimos años relacionados con la Monarquía y del reinado de Felipe VI. El análisis se estructura en dos partes, la primera se hace un recorrido de los acontecimientos que han obligado a la Casa Real a hacer un ejercicio de mayor transparencia y cercanía, así como de la apertura en el ecosistema comunicativo digital. Y una segunda parte que analiza la calidad de la estrategia respecto a estos objetivos de transparencia y cercanía de los usuarios. Para medirlo se ha analizado las interacciones de la Casa Real con los usuarios en las plataformas digitales, así como el tipo de contenidos distribuidos. Las conclusiones del estudio plantean que la estrategia seguida por la Institución no es la más adecuada para los objetivos que se ha planteado.