Plan de comunicación para el hotel RH Bayren & Spa en tiempo de Covid-19

Abstract

A través del siguiente trabajo, pretendía llevar a cabo un Plan de Comunicación para el Hotel RH Bayren & Spa, hotel en el que trabajo desde hace dos años, pero de manera inesperada en el mes de febrero nos sorprendió a nivel mundial la crisis del Covid-19, por lo que me vi en la necesidad de cambiar la estrategia del trabajo y llevar a cabo un Plan de Comunicación específico para hacer frente a esta crisis sanitaria, declarada pandemia. El Hotel RH Bayren & Spa fue construido en 1959 siendo el primer hotel de la Playa de Gandía y es en 2005 cuando la cadena RH Hoteles decide apostar por la playa de Gandía y compra el Hotel RH Bayren & Spa. El Covid-19 no solo ha supuesto una crisis sanitaria, sino que también ha generado consecuencias sociales y económicas, afectando tanto a las personas como a las empresas. Así que, con el fin de aminorar los efectos que pueda llegar a provocar la crisis del Covid-19 se ha desarrollado este plan de comunicación específico, centrado en establecer un reposicionamiento de la marca fuerte y definido que los distinga de la competencia. Todo ello, a través de diferentes acciones ajustadas al contexto y situación actual, potenciando algunas de sus ventajas diferenciales y teniendo en cuenta la responsabilidad que supone esta situación en la que a día de hoy todavía nos encontramos. Para ello, se ha tenido en cuenta el DAFO realizado del hotel RH Bayren & Spa, para tratar de reducir sus principales debilidades y aprovechar las oportunidades y fortalezas de la marca. Finalmente, también se busca que este plan sea el comienzo de una nueva forma de consumir ocio / viajes y sea tenida en cuenta tanto por el público objetivo como la competencia.