Hostigamiento psicológico o mobbing. revisión del tema en España

Abstract

The objective of this end-of-degree project is to raise awareness and highlight the importance of psychological harassment, hereinafter referred to as “mobbing”. Mobbing is defined as harassing behaviour, group attacks on someone, or psychologically terrorizing others in organizations. This phenomenon is quite old although it was not until the early 1980s that it was described and researched in a systematic way. More than 700 case studies have described the different stages of mobbing. Most of the present work is based on the epidemiological results of a representative Swedish sample carried out by Dr. Heinz Leymann and studies by psychologist Iñaki Piñuel. Epidemiological statistics from Leymann's study show that 3.5% of groups meet the definition of mobbing, or 154,000 of the 4.4 million men and women employed are harassed. The type of mobbing that prevails is the horizontal one that occurs between partners. There are no significant gender differences, but it has been found to occur more among men than in any other situation. Mobbing is not a type of harassment that occurs only in the workplace but also in other organizations (convents, associations, etc.), so a protocol of action against mobbing is required. Intervention design must address not only work-dependent relationship circuits but work-independent interpersonal relationships. Daza, F. M.,et al (1998) believe that prevention should address work design deficiencies (providing lowstress work, high work control, high decision-making capacity, sufficient temporary autonomy,...).

El objetivo de este proyecto de fin de grado es dar conocimiento y resaltar la importancia del hostigamiento psicológico, en adelante, mobbing (en inglés). El mobbing se define como una conducta de hostigamiento, ataque en grupo a alguien, o aterrorizar psicológicamente a otros en las organizaciones. Este fenómeno es bastante antiguo, aunque no fue hasta principios de la década de 1980 cuando fue realmente descrito e investigado de manera sistemática. Son más de 700 estudios de caso los que han dado a la descripción de las diferentes etapas que adopta el mobbing. La mayor parte del presente trabajo se basa en los resultados epidemiológicos de una muestra representativa Sueca realizada por el doctor Heinz Leymann y estudios del psicólogo Iñaki Piñuel. Las estadísticas epidemiológicas del estudio de Leymann muestran que, el 3,5% de los grupos cumplen la definición de mobbing, es decir, 154.000 de los 4,4 millones de hombres y mujeres empleados sufren acoso. El tipo de mobbing que prevalece es el horizontal que es el que se produce entre compañeros. No hay diferencias significativas en cuanto a género, pero sí se ha encontrado que se produce más entre hombres que en cualquier otra situación. El mobbing no es un tipo de acoso que se da únicamente en el ámbito laboral sino en otras organizaciones (conventos, asociaciones,etc), por ello se requiere un protocolo de actuación frente al mobbing. El diseño de intervención tiene que atender no solamente a los circuitos de relaciones dependientes del trabajo sino a las relaciones interpersonales independientes del trabajo. Así pues, Daza, F. M.,et al (1998) consideran que la prevención debería atender a las deficiencias del diseño del trabajo (proporcionar un trabajo con bajo nivel de estrés, alto control del trabajo, alta capacidad de decisión, suficiente autonomía temporal,...).