La percepción sobre la función de la comunicación corporativa en los sectores tradicionales

Abstract

The purpose of this research is to gain knowledge on the perception about the corporate communication role in the traditional sectors, coming from its own departmental structure and considering its communication manager profile. After a deep analysis on the theoretical corporate pillars and the casuistry of these traditional sectors (clusters of agricultural engineering, footwear, ceramics, lighting, toys, furniture and textile), it is developed a qualitative methodology with the collaboration of professionals from these sectors, representatives of the sectorial associations and professionals of communication in the comunidad valenciana. The principal conclusion obtained during the research is that the studied sectors do not know and, therefore, do not trust the possibilities of a strategic role of communication inside their organizations. They reject the idea that the corporate image, correctly managed, is a strategic asset in service for any organization, prevailing over the short term vision and the commercial and marketing role.

Esta investigación tiene como objeto conocer la percepción sobre la función de la comunicación corporativa en los sectores tradicionales a partir de la estructura de los propios departamentos y de la consideración hacía el perfil del Dircom. Tras profundizar en los pilares teóricos del corporate y en la casuística de estos sectores tradicionales de la Comunidad Valenciana (clusters de la agroalimentación, calzado, cerámica, iluminación, juguete, mueble y textil) se desarrolla una metodología cualitativa en la que han participado a profesionales de estos sectores, representantes de las asociaciones sectoriales y profesionales de la comunicación en la comunidad valenciana. La principal conclusión extraída a lo largo de la investigación es que los sectores objeto de estudio no conocen y, por tanto, no confían en las posibilidades de una función estratégica de la comunicación en el seno de sus organizaciones. Rechazan la idea de que la imagen corporativa, correctamente gestionada, es un activo estratégico al servicio de cualquier organización, prevaleciendo la visión cortoplacista y la función comercial y de marketing.