Engagement en el entorno laboral
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Título
Engagement en el entorno laboralAutoría
Tutor/Supervisor; Universidad.Departamento
Bresó Esteve, Edgar; Universitat Jaume I. Departament de Psicologia Evolutiva, Educativa, Social i MetodologiaFecha de publicación
2020-07-02Editor
Universitat Jaume IResumen
La importancia de saber controlar las emociones propias y de los demás, es un tema de
actualidad en el mundo laboral, ya que si las organizaciones consiguen que sus trabajadores se
encuentren en un estado de confort ... [+]
La importancia de saber controlar las emociones propias y de los demás, es un tema de
actualidad en el mundo laboral, ya que si las organizaciones consiguen que sus trabajadores se
encuentren en un estado de confort y a su vez consiguen que todos expriman sus potenciales al
máximo, esto supondrá una ventaja competitiva para la organización. Por ello en el presente
trabajo se ha estudiado la relación positiva que existe entre la Inteligencia Emocional y el
Engagement. Se ha realizado un estudio detallado de varios artículos para conocer cómo se
encuentra la situación laboral actual y las variables que pueden afectar a los temas principales de
estudio. Posteriormente se realizó una muestra heterogénea a 58 trabajadores de un grupo de
empresas que se dedica a servicios con contratos públicos y privados; para poder medir los
niveles de Inteligencia Emocional se utilizó la Escala de Inteligencia Emocional de Wong y Law
(2002) y para evaluar el Engagement se utilizó la versión reducida del Utrecht Work Engagement
Scale (Shaufeli, Bakker y Salanova, 2006). Se analizaron los resultados obtenidos y se
describieron de manera detallada. Estos han demostrado que existe una correlación significativa
entre las dos variables estudiadas. A raíz del presente estudio, se puede confirmar que cuanta
mayor inteligencia emocional tengan los trabajadores, existe mayor probabilidad que los
trabajadores consigan el estado de engagement, y a su vez que las organizaciones puedan
cumplir los objetivos con mayor facilidad. [-]
The importance of understanding how to control personal emotions and those of others, is a
nowadays discussion in the working environment, because if organizations get their workers to be
in a state of comfort and ... [+]
The importance of understanding how to control personal emotions and those of others, is a
nowadays discussion in the working environment, because if organizations get their workers to be
in a state of comfort and in return they get everyone to express their potentials to the fullest, this
will give the organization a competitive advantage. For this reason, the positive relationship
between Emotional Intelligence and Engagement has been studied in this paper. A detailed study
of several articles has been carried out to find how the current working situation is, and the
variables that may affect the main topics of study. Subsequently, a heterogeneous sample of 58
workers was taken from a group of companies that are engaged in services with public and private
contracts; to measure the levels of Emotional Intelligence, the Emotional Intelligence Scale of
Wong and Law (2002) was used, while the reduced version of the Utrecht Work Engagement
Scale (Shaufeli, Bakker and Salanova, 2006) was used to evaluate the Engagement. The results
obtained were analyzed and described in detail. These have shown that there is a significant
correlation between the two variables studied. As a result of this study, it can be confirmed that the
more emotional intelligence workers have, the more likely it is that workers will achieve the status
of engagement, and in return organizations will be able to meet the objectives more easily. [-]
Palabras clave / Materias
Grau en Relacions Laborals i Recursos Humans | Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos | Bachelor's Degree in Labour Relations and Human Resources | inteligencia emocional | engagement | psicología ocupacional | clima laboral | emotional Intelligence | pccupational psychology | work climate
Descripción
Treball Final de Grau en Relacions Laborals i Recursos Humans. Codi: RL0947. Curs: 2019-2020
Tipo de documento
info:eu-repo/semantics/bachelorThesisDerechos de acceso
http://rightsstatements.org/vocab/CNE/1.0/
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
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