¿Confiar o no Confiar?: El Rol Mediador de la Confianza entre el Trabajo en Equipo y el Work Engagement

Abstract

El presente estudio tiene por objetivo evaluar el rol mediador de la confianza del equipo (i.e., confianza en el supervisor directo y confianza en los compañeros) entre el trabajo en equipo y el work engagement. La muestra está compuesta por 365 trabajadores de tres organizaciones chilenas que completaron un cuestionario basado en la batería de cuestionarios del Modelo de Organizaciones Saludables y Resilientes, HERO (Salanova, Llorens, Cifre, & Martínez, 2012) y, cuyo referente era su equipo de trabajo. A través de ecuaciones estructurales, los hallazgos empíricos evidencian que la confianza del equipo actúa como mediador total entre el trabajo en equipo y el corazón del work engagement (i.e., vigor y dedicación). Finalmente, se discuten los resultados desde el Modelo HERO, así como sus aplicaciones teóricas y prácticas.

The present study aim to analyze the mediating role of trust on team (i.e., trust in the supervisor and trust in the colleagues) between the relationship of teamwork and work engagement. Sample was composed by 365 employees belong three Chilean organization. They filled out a questionnaire thinking in their teams based on the HERO Model (Salanova, Llorens, Cifre, & Martínez, 2012). Through structural equation model, the results have showed that trust on team fully mediate the relationship between teamwork and the core of work engagement (i.e., vigor and dedication). Based on the HERO Model the results are discussed. Finally, theoretical, and empirical implications are proposed.