Flow colectivo en equipos de trabajo que utilizan tecnologías

Abstract

Cada vez más se está otorgando una mayor importancia a la capacidad de las personas para trabajar en equipo, tanto a nivel académico como a nivel organizacional. Este hecho remarca la necesidad de investigar acerca de cómo organizar y cómo optimizar ese trabajo en equipo. La presente investigación se encuadra desde el contexto de la Psicología Organizacional Positiva, donde cobra sentido el concepto de ‘flow colectivo’. El Flow es una “experiencia óptima extremadamente disfrutada. Se experimenta total concentración y disfrute con un alto interés por la actividad en si misma” (Moneta y Csikszentmihalyi, 1996). Esta experiencia puede aparecer tanto en actividades de ocio como en contextos laborales, y es en los contextos laborales donde se persigue estudiar el flow en equipos de trabajo. Además existen estudios (Chen, Wigand y Nilan, 2000; Trevino y Webster, 1992) en los que se ha encontrado muy relacionado el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación al hecho de experimentar flow. Así pues el objetivo del presente estudio es analizar la existencia de diferencias significativas en la experiencia de flow (absorción, interés intrínseco, disfrute) a través de un estudio experimental longitudinal, en una muestra de 100 estudiantes de la Universitat Jaume I, evaluando las dimensiones de flow a nivel colectivo, ya que los estudiantes realizaron tres tareas a nivel grupal. Así mismo, se comparan dos condiciones: uso- no uso de la tecnología en la realización de la tarea (grupos que realizaron las tareas utilizando el chat vs grupos que realizaron las tareas cara a cara). Por otro lado, también se estudia la influencia del control del tiempo en la realización de las tareas (grupos con la presión temporal vs grupos sin presión temporal). Los resultados muestran que no hay diferencias significativas en las tres variables del flow en cuanto al uso o no uso de la tecnología. Sin embargo, si observamos diferencias en cuanto a la presión temporal (tan sólo en las tareas 2 y 3) ya que los grupos que tenían control de tiempo parece ser que tienen más probabilidades de experimentar flow colectivo. Conclusiones e implicaciones teóricas y prácticas se desarrollan en el estudio.