Identificación de factores de estrés laboral en profesionales de enfermería

Abstract

Durante las últimas décadas, ha crecido el interés por el estudio del estrés y los factores psicosociales relacionados con el trabajo. Se suele estudiar el estrés en unidades específicas, pero es frecuente encontrar situaciones de estrés en Unidades Médicas. Fue objetivo de ese estudio identificar y clasificar factores laborales estresantes que afectan a los profesionales de enfermería en Unidades Hospitalarias. Estudio cualitativo, descriptivo-analítico, prospectivo siguiendo la metodología Delphi, en España – Hospital Geral. Universitario de Alicante y Hospital Geral. de Elda. Participaron profesionales de enfermería (n=30) de las unidades. Se identifican en las cuatro etapas del proceso diferente factores de estrés en los profesionales, elevándose progresivamente los niveles de consenso. Se concluye que los factores con mayor consenso y mayor puntuación en el grupo, pueden usarse como herramienta en la gestión clínica de unidad hospitalaria, a fin de mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores, y buscar la excelencia en la línea gestora.

Interest in the study of stress and the psycho-social factors related with work has grown over recent decades. Stress may be studied in specific units, but situations of stress are frequently to be found in medical units. The objective of this study was to identify and classify work-related stress factors which affect nursing professionals in hospital units. The study was qualitative with a descripto-analytical approach, following the Delphi methodology, and was carried out in Spain at the University of Alicante General Hospital and Elda General Hospital. Thirty nursing professionals from these units participated. Different stress factors acting on the health professionals were identified in the four stages of the process, in progressively raising levels of consensus. It is concluded that the factors referred to most frequently and with the greatest consensus may be used as a tool in the clinical management of hospital units, to improve the work life of the staff and to seek excellence in management.