¿Todos los grupos felices son productivos? Interacción entre el afecto positivo grupal y el desempeño laboral grupal: estudio exploratorio

Abstract

La comprensión de la relación entre las emociones positivas (como la satisfacción laboral) y el desempeño laboral, ha generado variedad de estudios y tesis como la del trabajador feliz-productivo. No obstante, aún se requiere ampliar y profundizar en aspectos como el desarrollo de una perspectiva multinivel que permita identificar variables que componen grupos felices y productivos en las organizaciones. A partir del concepto de sinergia del bienestar-productivo sostenible (SBPS) y su propuesta de cuatro tipos de interacción entre el bienestar y el desempeño laboral: 1) Grupo feliz-productivo, 2) Grupo infeliz-improductivo, 3) Grupo feliz-improductivo, y 4) Grupo infeliz-productivo, el objetivo principal de este trabajo es analizar la relación entre el afecto positivo grupal (entusiasmo, optimismo, satisfacción, comodidad, relajación) y el desempeño grupal (intra-rol, extra-rol). La muestra está compuesta por 584 trabajadores/as (63.6% mujeres), agregados en 91 equipos de trabajo pertenecientes a 14 Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) españolas. Mediante un análisis de conglomerados, los resultados determinaron la existencia de cuatro tipos de interacción o patrones entre el afecto positivo grupal y el desempeño grupal: Feliz-productivo (41.8%), Infeliz-improductivo (20.9%), Feliz-improductivo (29.7%), e Infeliz-productivo (7.7 %). Los resultados pueden ayudar a las organizaciones a tomar acciones respecto a la evaluación de riesgos psicosociales, gestión del desempeño y rediseño de grupos.

Understanding the relationship between positive emotions (such as job satisfaction) and job performance has generated great interest, a wide variety of studies and even a popularly accepted term: the happy-productive worker thesis. However, over the years, some limitations on its study have been confirmed, as well as the existence of a multilevel perspective, in which we can find happy and productive groups in organizations. Following the concept of sustainable wellbeing-productive synergy (SBPS), the main objective of this work is to analyze the relationship between group positive affect (enthusiasm, optimism, satisfaction, comfort, relaxation) and group performance (intra-role, extra-role), proposing the existence of 4 different types of interaction: 1) Happy-productive group, 2) Unhappy-unproductive group, 3) Happyunproductive group, and 4) Unhappy-productive group. The sample is composed of 584 workers (63.6% women) aggregated in 91 work teams belonging to 14 Spanish Small and Medium Enterprises (SMEs). Through cluster analysis, the results determined the existence of 4 types of interaction or patterns between group positive affect and group performance: Happy-productive (41.8%), Unhappy-unproductive (20.9%), Happy-unproductive (29.7%), and Unhappy productive (7.7%). The results could help organizations to take actions regarding psychosocial risk assessment, performance management and group redesign.