API para unificar, extraer y tratar los datos de sims telefónicas por medio de operaciones realizadas sobre las distintas APIs de operadores afiliados a la empresa

Abstract

Este documento recoge el trabajo de desarrollo e implementación de una API para ayudar al departamento de soporte y atención al cliente de una empresa pionera en “Internet Of Things”, Nayar Systems. [1] La API debe ser capaz de facilitar al usuario, ya sea cliente ascensorista o empleado, el acceso a la información o consumos de las sims que se encuentran insertadas en dispositivos vendidos por la empresa. Dispositivos cómo las pantallas de visualización o GSR (primer dispositivo de comunicaciones IoT para el sector de la elevación). La API debe unificar todas las peticiones que anteriormente se realizaban a los distintos operadores. La finalidad del proyecto es que cualquier empleado pueda realizar todas sus operaciones de alto nivel de un modo centralizado, evitando las diversas variaciones de lenguaje en cada operador de telefonía. Por tanto, ayudará a agilizar los tiempos de respuesta de los empleados a los clientes. Las variaciones surgen tanto a nivel de realización de peticiones (operadores con servicios REST y operadores con SOAP), como a nivel de recepción de datos (respuestas codificadas en bytes o codificadas en JSON). Por otra parte, con la extracción de información la empresa busca tratar los consumos para regular la facturación de sus clientes sin depender de los operadores.