Sistema generador de informes para la detección de errores en cajas de nueva arquitectura
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Title
Sistema generador de informes para la detección de errores en cajas de nueva arquitecturaAuthor (s)
Tutor/Supervisor; University.Department
Chalmeta Rosaleñ, Ricardo; Universitat Jaume I. Departament de Llenguatges i Sistemes Informàtics; Ogallar Zamora, AinhoaDate
2018-06Publisher
Universitat Jaume IAbstract
En el presente documento se exponen los detalles del proyecto desarrollado por el alumno
Sergi Cuenca Luque, durante la estancia en prácticas del grado, en la empresa Mercadona S.A.
Más concretamente se describe el ... [+]
En el presente documento se exponen los detalles del proyecto desarrollado por el alumno
Sergi Cuenca Luque, durante la estancia en prácticas del grado, en la empresa Mercadona S.A.
Más concretamente se describe el proceso de dise~no y desarrollo de un sistema informático que
permita generar informes para la detección de errores en los dispositivos informáticos que se
encuentran en tiendas y/o almacenes.
Un problema en cualquiera de los dispositivos que pueden encontrarse en tienda, puede su
poner un gran coste económico para la empresa, así como una mala experiencia para sus clientes.
El coste económico aumenta exponencialmente cuando el error se produce en un almacén.
Tratándose de una empresa que trabaja con productos perecederos y cuya cima en la pirámi
de de valores es "el jefe", como suelen llamar al cliente en Mercadona, cualquier fallo en estos
dispositivos supone un problema de gran importancia y por lo tanto ha de ser detectado y
resuelto lo antes posible.
Con el objetivo de agilizar el proceso de detección del error y por lo tanto su corrección,
se pretende desarrollar una solución que permita al CAU (Centro de Atención a Usuarios),
departamento que carece de conocimientos técnicos, conocer los posibles motivos causantes del
mal funcionamiento de un dispositivo, pudiendo así informar al equipo correspondiente para
que lo solucione. [-]
Subject
Description
Treball Final de Grau en Enginyeria Informàtica. Codi: EI1054. Curs acadèmic: 2017/2018
Type
info:eu-repo/semantics/bachelorThesisRights
http://rightsstatements.org/vocab/CNE/1.0/
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess