Reconocimiento de mensajes con Dejavu y detección de palabras durante una llamada con Freeswitch

Abstract

En este documento se detalla el desarrollo de dos proyectos dentro del marco formativo de la estancia en prácticas dentro de la empresa Nayar Systems. Ambos proyectos tienen en común el reconocimiento de voz donde, el primero (proyecto Dejavu) reconoce audios que han sido grabados anteriormente y el segundo (proyecto Freeswitch) detecta palabras clave durante una llamada telefónica. El proyecto Dejavu consiste en modificar un servicio existente en la empresa para no depen der del servicio speech recognition de Google, mientras que el proyecto Freeswitch consiste en un sistema de atención telefónica por comandos de voz, con tres acciones diferentes. Para ambos proyectos se ha seguido la metodología Scrum, con la cual se han alcanzado los resultados esperados en el tiempo que se había planificado.