Análisis modelos teóricos estrés laboral aplicados a un caso real del sector sanitario

Abstract

The current organization of work is suffering constant changes not distant from the health and safety of working people. Psychosocial risks, particularly work stress, have become one of the main problems for health at work. This study aims to analyze a real case of occupational stress of a nursing healthcare professional applying the most influential and current theoretical models: Demand-control model (Karasek), Demand model-Labor Resources (Demerouti and col.) And Spiral model of Occupational Health (Salanova and col.). In addition, it is also intended to know the work demands, personal / work resources and compare these psychosocial risk factors according to the model applied. Through a qualitative methodology based on semi-structured interviews and bibliographic review, to study reality in its natural context. As well as, a systematic procedure / temporalization broken down into three phases: Preparatory phase, conceptual framework definition and design, the deterioration process suffered in the emergency work days of the Health Center of Oropesa del Mar (Castellón) is analyzed. ​The results obtained in this analysis show high levels of stress in the health professional in our case, although there are a number of moderators of stress level such as individual factors and social support. Finally there will be recommendations for future lines.

La organización actual del trabajo está sufriendo constantes cambios no distantes de la salud y seguridad laboral de las personas trabajadoras. Los riesgos psicosociales, particularmente el estrés laboral, se han convertido en uno de los principales problemas para la salud en el trabajo. En este estudio se pretende analizar un caso real de estrés laboral de una profesional sanitaria de enfermería aplicando los modelos teóricos más influyentes y actuales: Modelo demandas-control (Karasek), Modelo demandas-Recursos Laborales (Demerouti y colaboradores.) y Modelo Espiral de la Salud Ocupacional (Salanova y colaboradores). Además, también se pretende conocer las demandas labores, recursos personales/laborales y comparar dichos factores de riesgo psicosocial según el modelo aplicado. Mediante una metodología cualitativa basada en entrevistas semiestructuradas y revisión bibliográfica, para estudiar la realidad en su contexto natural. Así como, un procedimiento/ temporalización sistemático desglosado en tres fases: Fase preparatoria, definición marco conceptual y diseño, se analiza el proceso de deterioro sufrido en las jornadas laborales de Urgencias del Centro de Salud de Oropesa del Mar (Castellón). ​Los resultados obtenidos en dicho análisis muestran niveles de estrés elevados en la profesional sanitaria de nuestro caso, aunque existen una serie de moderadores del nivel de estrés como los factores individuales y el apoyo social. ​Finalmente se darán recomendaciones para líneas futuras.