Plan de comunicación de "El Templo"

Abstract

El Centro de Belleza de Encarna Valero situado en la localidad de Llíria es un negocio local que vive de sus clientas fieles que acuden cada semana sin falta a su cita. Sin embargo, la comunicación es un hándicap para esta empresa, no ha realizado nunca nada que tenga que ver con ella, ni siquiera tienen tarjetas de visita para las clientas y tampoco existen en el mundo online. Además, tienen problemas de identidad y por tanto, de imagen. Dicho con otras palabras, es un negocio que se ha quedado estancado y acomodado en el pasado. Por todo esto, se ha realizado este Plan de Comunicación Integral del negocio de Encarna Valero para estudiar y analizar todos los factores que llevan al centro a esta situación para posteriormente aplicar soluciones desde el punto de vista de la comunicación. El eje de este plan girará en torno a un objetivo claro, convertir un negocio de andar por casa en un negocio profesional, y todo ello con la ayuda de la comunicación como principal herramienta. Así pues, el trabajo se dividirá en dos fases: la fase de investigación estratégica, donde a través de un intenso análisis interno y externo del negocio se llegarán a unas conclusiones y la fase de actuación, donde se encuentra todo el desarrollo del plan de comunicación. Este empieza con la fijación de unos objetivos claros, una estrategia y un conjunto de acciones con las que se conseguirá alcanzar los objetivos propuestos. Para finalizar, se enmarcarán las diferentes acciones en un espacio de tiempo y bajo un presupuesto.