Las estrategias comunicativas de los magazines informativos en Twitter y Facebook. Los casos de Las Mañanas de Cuatro y Al Rojo Vivo de La Sexta

Abstract

Los medios de comunicación actuales han vivido una auténtica revolución desde la aparición de Internet y, más aún desde que aparecieron las redes sociales. Sin embargo, con la evolución de las mismas y su incorporación al día a día de las personas, la sociedad de la información se ha visto obligada a adaptarse a los nuevos procesos comunicativos. De esta forma, en este nuevo entorno comunicativo, los magazines informativos, género híbrido por excelencia, han ido desarrollando distintas estrategias para dar una mayor visibilidad a sus contenidos y mantener una mayor relación con su audiencia. El objetivo de este trabajo es evaluar el grado de interacción de los magazines informativos con su audiencia, al mismo tiempo que conocer las funciones y las diferencias del uso que éstos hacen de Twitter y Facebook. La metodología empleada se basa en un análisis de contenido cuantitativo de los perfiles de Al Rojo Vivo y Las Mañanas de Cuatro en Facebook y Twitter. La muestra incluye un total de 1.023 piezas, entre tweets y posts, publicados entre el 27 de marzo al 9 de abril de 2017. Los resultados confirman que los magazines informativos analizados utilizan sus perfiles en redes sociales para la redifusión de contenidos, descuidando la interacción con la audiencia que es prácticamente nula. De igual forma, utilizan ambas redes como una plataforma de auto promoción que va más allá del tiempo de emisión del programa y en el caso de Twitter tiene un mayor peso comunicativo que en el de Facebook.

The current media have experienced a real revolution since the emergence of the Internet and even more since the emergence of social networks. However, with the evolution of the social networks and their incorporation into the day to day of people, the Information society has been forced to adapt to the new communicative processes. Thus, in this new communicative environment, informative magazines, hybrid genre par excellence, have been developing different strategies to give a greater visibility to its contents and maintain a greater relationship with its audience. The objective of this investigation is to evaluate the degree of interaction of informative magazines with their audience, while also knowing the functions and differences of their use of Twitter and Facebook. The methodology used is based on a quantitative content analysis of the profiles of “Al Rojo Vivo” and “Las Mañanas de Cuatro” on Facebook and Twitter. The sample includes a total of 1.023 pieces, including tweets and posts, published between March 27 and April 9, 2017. The results confirm that the analyzed news magazines use their profiles in social networks for the retransmission of contents, neglecting the interaction with the audience being virtually nil. In the same way, they use both networks as a self-promotion platform that goes beyond the program broadcast time and in the case of Twitter has a greater communicative impact than Facebook.