Herramientas de investigación para la planificación estratégica en comunicación publicitaria

Abstract

El presente trabajo se basa en el estudio de la investigación y las herramientas utilizadas dentro del proceso de planificación estratégica en comunicación publicitaria para conocer al consumidor. Para ello, se ha realizado un trabajo documental explicando por una parte la evolución de la planificación estratégica desde los orígenes de la estrategia hasta la actualidad, y los cambios que ha supuesto en este ámbito, el auge de las redes sociales y las nuevas tecnologías. Por otra parte se expone el proceso de planificación estratégica y el papel que juega la investigación en él, además se ha introducido brevemente la evaluación post campaña para entender con mayor profundidad la importancia de la planificación estratégica. Posteriormente se ha realizado un trabajo de campo compuesto por siete entrevistas a planners de distintos perfiles profesionales. Por último se han extraído las conclusiones de las distintas entrevistas así como las conclusiones generales en las que se ha retomado la hipótesis planteada a continuación, se ha comparado lo estudiado en el marco teórico y lo visto a través de las distintas entrevistas y se han planteado futuras líneas de investigación.

This current paper it is based on research study and the tools used in the strategic planning process in advertising communication to meet the consumer process. For that, it has made a documentary paper explaining, on the one hand the evolution of the strategic planning from the beginning of the strategy until today, and the changes it has made in this área, the rise of social social networks and new technologies. On the other hand, describes strategic planning process and the role of research in it, in addition has been introduced briefly the post campaign evaluation to understand deeply the importance of strategic planning. Subsequently it has done a field work composed of seven interviews with planners of various profesional profiles. Finally conclusions are drawn from different interviews, as well as the general conclusions in wich it has taken the hypothesis below, It has compared the studied inside the theoretical framework and information collected in different interviews, and finally it has been raised news lines of argument for the research.