Plan de comunicación GBS

Abstract

I believe in the communication as a key factor in the establishment of human and business relations. Detecting a communicative deficiency in the basis of the company Global Business Strategies (GBS), a communication plan appropriate to it has been developed. This organization is less than five years old. It’s a “PYME” with a great business model and it has many aspirations of multinational company that operates in power and business areas. For this reason, it gives great importance to their public and institutional relationships that are carried out by its managers. In their speeches, directly or indirectly, they are the carriers of the corporate image and culture so it is at this point, where knowing themselves has the higher priority to be sure of what and how to do, in order to meet their goals. They are disposed to follow the recommendations of this plan because they seek new justifications and ideas that will make them progress along their way. They offer their beliefs and best intentions to support the actions proposed here. With firm proposals for change and progress, this paper has been made to create the basis of all communications and provide an external point of view, neutral and oblivious to the convictions of the organization. Also, it has been developed according to a commonly used format. I have detailed each section and I have taken into account the need to understand and to close each of the phases, to draw a line and a communicative order to be used in the business in a consistent manner from a beginning to an end. The research work began therefore with the knowledge and the deep diagnosis of the organization, understanding it from the inside to the outside. This allowed me to internalize the values, convictions and own abilities, where work will certainly lead to a successful communication. Because we can we can promote and increase the best in everyone. By the primary and mostly secondary information compilation, a small dimension of international market and competition has been carried out, taking this as reference to study. With the purpose of being oriented to an inaccessible group that moves between closed circular groups, I have tried to make a safe approach to them. Getting to know them, using descriptions and reviews of different agents that with certain proximity to them, let us realize their motivations and ways of acting. Subsequent to the above situations and once exceeding the limitations presented by working in a broad context in which the sector appears variable and unbounded in a market-oriented countries and governments; and where the communication has the highest level of personal influence, we have proceeded to detail the basic actions to perform. Strategies that will reach the final goal, which ultimately is to create a solid and strong corporate image. Obviously we pursue increased business opportunities and projects, but this also is conceived as a result of a proper positioning and effective communication work. In the end, the establishment of the basic communication forms and the way to expand the channels that currently use GBS is formulated. It is important to know and keep a track of the company’s contacts and to position it in online media and social networks in order to create a brand presence. In this field, their corporate website has been studied and designed, which must have their signature. Signs that reflect their identity, which is set as the primary reflection of all their attributes and it’s seen as the principal mean of information which other networks will be connected to. Without adopting a stance as major content and/or studies generators, but valuing the fact that it is important to do it occasionally, they have to pay greater attention to their interest issues or those who are related to any of their work areas. This will serve to open new topics in the corporative blog and to share it with the general public. Therefore, the subject and the dialogue shouldn’t be neither too technical nor too casual, but it must show their skills clearly and understandably. The key is to figure out what they do and why. They should highlight their business model and especially their competitive advantage, considering that both can appeal to intangible assets that are transferred with good communication to rotate them around an emotional aspect, beneficial for everyone. Their personal relationships, however, must be holding under the same means that are already employing but paying more attention to the purpose for which they are carried out and doing more monitoring of them. The feasibility of the plan is set for one year given the fact that the company continuously works with ideas that are awaiting approval. That acceptance of their projects or the implementation of any of its phases can be more or less unexpected and alter to some extent, the content or the thematic and even postpone meetings, events or PR activities. What it means is that in either of the cases, they must necessarily assimilate the corporate image as a reflection of their intentional image and immediate incorporation of the guidelines too, and that will govern their success. Similarly, the media, timing or calendar are a guide whose launch we are to be aware of, they should be paid attention and especially, monitor the compliance of all things In the absence of budget, it is recommended to take advantages of the most of the channels of mass communication that currently offer a free service. In the same way the tools for analysis and measurement results that are also presented. In conclusion, this communication plan is displayed fully studied and analyzed. Creating it from 0, taking chances out of nowhere and with a negative budget, I have thought a lot about which was the right, the most effective and efficient way without faults and with guaranteed success, to do things. The result is shown below.

Considerando la comunicación como un factor clave en el establecimiento de relaciones tanto humanas como empresariales y al detectar una carencia comunicativa en las bases de la empresa Global Business Strategies (GBS), se ha desarrollado un plan de comunicación adecuado a la misma. Esta organización apenas cumple con cinco años de antigüedad. Una PYME con un gran modelo de negocio y unas aspiraciones de multinacional que se desenvuelve en ámbitos de poder y negocios. Por esta razón, se le confiere suma importancia a sus actividades de relaciones públicas e institucionales que son llevadas a cabo mediante sus directivos. En sus discursos, éstos se convierten directa o indirectamente, en transmisores de imagen y cultura corporativa por lo que es en este punto, donde radica la importancia de conocerse a sí mismos para asegurarse qué tienen que hacer y cómo, con el fin de cumplir con ello sus objetivos. Predispuestos a seguir las recomendaciones de este plan y en busca de nuevas justificaciones e ideas que les hagan avanzar en el camino, ofrecen su creencia y mejores intenciones como apoyo a las acciones que aquí se propongan. Por tanto, con firmes propuestas de cambio y progreso, este documento se ha realizado para crear las bases de todo cuanto se comunique y ofrecer un punto de vista externo, neutral y ajeno a las convicciones propias que posee la organización. Asimismo, este plan se ha desarrollado según los modelos establecidos que generalmente suelen emplearse para ello, detallando cada apartado y teniendo en cuenta el entendimiento y cierre de cada una de las fases, para trazar un orden y una línea comunicativa a seguir (que también podrá utilizarse en la empresa), de manera acorde de principio a fin. La labor realizada en la investigación comenzó por ende, con el conocimiento y el profundo diagnóstico de la organización, entendiéndola desde adentro hacia afuera. Esto permitió involucrarse en ella de tal forma, que se pudieron asimilar sus valores, creencias y aptitudes propias desde las cuales, con trabajo, se determinaron las estrategias con las que se cree, les llevarán al éxito de la comunicación. Porque en definitiva, no se debe comunicar lo que no somos pero sí, podemos potenciar lo mejor de cada uno. Por tanto, tras la recogida de información primaria y mayormente, secundaria, se ha realizado una pequeña acotación del mercado internacional, la imagen intencional de la empresa y la competencia, tomándose ésta como referente a estudiar. Orientados hacia un público que ha resultado inaccesible y que se mueve de forma circular entre grupos cerrados, se ha tratado de realizar una aproximación segura a ellos. Conociéndolos, mediante la extracción de descripciones y comentarios de diferentes agentes que con cierta proximidad a los mismos, nos permitía percatarnos de sus motivaciones y formas de actuación. De esta forma, se ha conseguido segmentarlos, describirlos y detectar en ellos su voluntad o necesidades a cubrir. Posteriormente y, una vez sobrepasadas las limitaciones que se presentaban al trabajar en un amplio contexto en el que el sector se presenta variable y no acotado; en un mercado orientado a países y Gobiernos; y en el que la comunicación dispone del nivel más alto de influencia personal, se procedió a detallar las acciones básicas a realizar. Aquellas estrategias que conseguirán la meta final propuesta, que en definitiva es la de crear una imagen sólida y fuerte de la empresa. Evidentemente que se persigue un aumento de proyectos y oportunidades de negocio, pero ello también se concibe como consecuencia de un posicionamiento correcto y una eficaz labor comunicativa. Se formula en definitiva, establecer las formas de comunicación base y ampliar los canales que actualmente utiliza GBS. Conocer y llevar un control sobre los contactos de los que dispone la empresa y posicionarse en los medios online y redes sociales generando así una presencia de marca. En este ámbito, se ha estudiado y diseñado su propia página web corporativa, la cual deberá llevar su firma. Signos que reflejen su identidad, ya que ésta se establece como el primordial reflejo de todos sus atributos y se concibe, como el medio principal de información al que irán conectados los demás. Sin posicionarse como principales generadores de contenidos y/o estudios, pero valorando el hecho de que es importante hacerlo continuamente, tendrán que prestar mayor atención a temas de su interés o relacionados con alguna de sus áreas de trabajo. Servirá para ir abriendo temas en el blog corporativos, así como para compartirlo con el público generalista. Por tanto, la temática y diálogo no deberá ser ni excesivamente técnico, ni demasiado informal, sino que mostrará sus capacidades de forma clara y comprensible. La clave radica en dilucidar a qué se dedican y qué pretenden con ello. Deben destacar su modelo de negocio y sobre todo, su ventaja competitiva, teniendo en cuenta que ambas dos, pueden apelar a elementos intangibles que se transferirán con una buena comunicación estratégica con un claro enfoque emocional y un trasfondo de beneficio social. Sus relaciones personales, en cambio, seguirán afianzándose bajo los medios que ya emplean pero prestando mayor atención a la finalidad por la cual se llevan a cabo y realizando un mayor seguimiento de las mismas. La viabilidad del plan se ha configurado sobre un año, atendiendo al hecho de que la empresa trabaja continuamente en ideas a la espera de su aprobación. Que la aceptación de sus proyectos o la puesta en marcha de alguna de sus fases puede llegar de forma más o menos inesperada, lo que pueda alterar en cierta medida, los contenidos o temáticas propuestas para contenidos e incluso, postergar reuniones, eventos o modificar actos de relaciones públicas. Lo que se pretende decir con esto, es que en cualquiera de los casos debe necesariamente darse una asimilación de la imagen corporativa como un reflejo de su imagen intencional y una incorporación inmediata de las pautas que regirán su éxito. Igualmente, los medios, timing o calendario son una guía para tener conciencia de su puesta en marcha, la atención que se le debe prestar y sobre todo, su seguimiento. Al no disponer de presupuesto, se recomienda sacar el máximo partido a los canales de comunicación masiva que hoy en día se ofrecen gratuitos, así como a las herramientas de análisis y medición de resultados que también se presentan. Pero se recomienda, llevarlo a cabo mediante un experto en comunicación que sea capaz de alinear las acciones en su conjunto para crear una imagen global y compacta. En conclusión, este plan de comunicación se exhibe completamente estudiado y analizado. Creándolo desde 0, extrayendo posibilidades con cierta dificultad y bajo un presupuesto negativo, se ha pensado mucho en cuál era la forma correcta de hacer las cosas, la más eficaz y eficiente, sin fallos y con garantía de éxito. El resultado, se presenta a continuación.