Browsing EMP_Articles by Keyword "Proceso de lealtad"
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Estudio del proceso de fidelización del consumidor final
Universidade Nove de Julho (2013-10)Para toda empresa es importante mantener una cartera de clientes fieles a la misma que le ayuden a sobrevivir en el tiempo. Esta situación todavía se acentúa en la medida que aumenta la competencia y se incrementa la ...