ListarEMP_Articles por tema "Loyalty process"

Mostrando ítems 1-1 de 1

    • openAccess   Estudio del proceso de fidelización del consumidor final 

      Estrada, Marta; Fandos, Juan Carlos; Monferrer Tirado, Diego; Callarisa Fiol, Luis J. Universidade Nove de Julho (2013-10)
      Para toda empresa es importante mantener una cartera de clientes fieles a la misma que le ayuden a sobrevivir en el tiempo. Esta situación todavía se acentúa en la medida que aumenta la competencia y se incrementa la ...