La gestión de las redes sociales en los municipios del mundo rural. Caso de análisis de Albocàsser, Benassal y Culla

Abstract

En un entorno comunicativo cada vez más globalizado y tecnológico, aparecen más medios que contribuyen a crear grandes cambios en la sociedad. Internet y las redes sociales están continuamente cambiando el ecosistema comunicativo. Este panorama está obligando a las Administraciones públicas o instituciones a adaptarse a una nueva realidad. Concretamente, las Administraciones locales rurales han tenido que implementar las redes sociales en su día a día para conectar con la población.

A través de las redes sociales, las Administraciones de los ayuntamientos de los municipios rurales intentan conectar con la población para mantenerla informada sobre los progresos y proyectos que se llevan a cabo. Para conseguirlo, las instituciones utilizan las redes sociales más populares entre la población (Facebook e Instagram), para estar en los mismos espacios que su audiencia y mantener una comunicación activa y bidireccional.

La finalidad de esta investigación es realizar un análisis cualitativo del uso de las redes sociales de tres municipios rurales de la comarca del Alt Maestrat (Castellón), mediante entrevistas para conocer la realidad de sus usos y explorar la dinámica de la gestión de estas. Dichas entrevistas se realizan a los encargados internos de cada ayuntamiento y a las empresas externas especializadas encargadas de gestionar las redes sociales activamente. A través de estas entrevistas, obtendremos los datos para conocer la realidad de los municipios rurales en cuanto al uso de la implementación de las redes sociales. Los resultados obtenidos nos mostrarán que estos municipios rurales están haciendo un gran esfuerzo por integrar estos medios sociales de comunicación para conectar con los ciudadanos.

In an increasingly globalized and technological communicative environment, more media appear, contributing to create great changes in society. This scenario is forcing public Administrations or institutions to adapt to a new reality. Specifically, rural local Administrations have had to implement social networks in their day-to-day lives to connect with the population. Through social networks, the Administrations of the rural village try to connect with the population to keep them informed about progress and projects being carried out. To achieve this, institutions use the most popular social networks among the population (Facebook and Instagram) to be in the same spaces as their audience and maintain active two-way communication. The purpose of this research is to carry out a qualitative analysis of the use of social networks in three rural villages of Alt Maestrat (Castellón), through interviews to learn about the reality of their uses and explore the dynamics of their management. These interviews are conducted with the internal managers of each village and specialized external companies in charge of actively managing social networks. Through these interviews, we will obtain the data to know the reality of rural municipalities in terms of the use of social media implementation. The results obtained show us that these rural municipalities are making a great effort to integrate these communication social media to connect with citizens.