Analysis of design thinking techniques in the co-design of a headrest to training the cephalic control

Abstract

Industrial designers acquire and put into practice many and diverse techniques to come up with the best solution for a design problem. In some cases, these problems are ill- defined and involve the additional difficulty that the end users have their health undermined. In these situations, the designer skills to observe, empathize and research are key for a good problem definition that leads to the project success. This research takes place within the context of a collaboration with the Asociación de Esclerosis Múltiple de Castellón (AEMC). This association asked to the Universitat Jaume I to think up about a new product to improve the Multiple Sclerosis patients’ conditions. Several design thinking techniques were studied and selected to conduct a good research and collaboration with the patients and the staff of the AEMC. This work explains the advantages and the difficulties encountered during their application.

Los diseñadores industriales adquieren y ponen en práctica muchas y variadas técnicas para dar con la mejor solución a un problema de diseño. En algunos casos, estos problemas no están definidos y conllevan la dificultad adicional de que las condiciones de salud del usuario final están muy mermadas. En estas situaciones, las habilidades del diseñador para observar, empatizar e investigar son clave para definir correctamente el problema de diseño y asegurar el éxito del proyecto. Esta investigación se enmarca en un proyecto realizado en colaboración con la Asociación de Esclerosis Múltiple de Castellón (AEMC), que solicitó a la Universitat Jaume I que ideara un nuevo producto con el que mejorar las condiciones de los pacientes de Esclerosis Múltiple. Para que la investigación y la colaboración con los pacientes y el personal de la AEMC fueran adecuadas, se estudiaron y seleccionaron distintas técnicas de design thinking. Este trabajo explica las ventajas y dificultades que se han encontrado en la aplicación de las mismas.