Evaluación de la comunicación entre las enfermeras de urgencias y los diferentes servicios hospitalarios en el traslado del paciente

Abstract

Los traslados intrahospitalarios de pacientes son frecuentes e involucran diferentes servicios y profesionales del ámbito sanitario. La ausencia de una comunicación adecuada entre los profesionales de la salud durante el proceso de traslado entre la unidad de emergencias(UE) y cualquier unidad hospitalaria(UH) puede dar lugar a eventos adversos que ponen en riesgo la seguridad del paciente. Este proyecto de investigación tiene como objetivo identificar y analizar, mediante un estudio observacional transversal, el contenido de la información, durante el proceso comunicativo, en el traslado del paciente entre el personal de enfermería de la UE y las diferentes UHs en el Hospital Verge de la Cinta. Para ello, se utilizará una lista de verificación formada por 24 ítems, divididos en tres bloques (Pre-visita, Evaluación del paciente ABCDE, y post-visita) y se recopilará el sexo, la edad y el turno de la enfermera de la UE responsable del traslado. La enfermera de la UH registrará la “presencia” o “ausencia” de cada uno de los ítems en la lista de verificación. La finalidad del trabajo es la de reconocer la importancia de la buena comunicación entre los profesionales de la salud para proteger y fortalecer la seguridad del paciente durante los traslados intrahospitalarios.

The intrahospital transfers of patients are common and involve different services and professionals in the health field. The absence of adequate communication between health professionals during the transfer process between the emergency unit (UE) and any hospital unit (UH) can result in adverse events that risk the patient's safety. This research project aims to identify and analyze, through a cross-sectional observational study, the content of information during the communicative process in the transfer of the patient between nursing personnel of the UE and different UHs at the Verge de la Cinta Hospital. For this purpose, a checklist will be used consisting of 24 items divided into three blocks (Pre-visit, ABCDE patient evaluation, and post-visit), and the gender, age, and shift of the UE nurse in charge of the transfer will be collected. The UH nurse will register the "presence" or "absence" of each of the items on the checklist. The objective of the work is to recognize the importance of good communication among healthcare professionals to protect and strengthen patient safety during intrahospital transfers.