Medidas de prevencion para la violencia laboral que sufre el personal de enfermería en urgencias hospitalarias:Una revisión integradora

Abstract

Introducción: La violencia laboral es un gran problema en el sector sanitario con una elevada prevalencia, sobre todo en los servicios de urgencias hospitalarias con un mayor nivel de exposición en los profesionales de enfermería. Es importante tener en cuenta los factores de riesgo y las repercusiones que puede tener, especialmente las psicológicas. Por ello, es imprescindible que se dispongan de unas medidas de prevención eficientes. Objetivos: Analizar las medidas de prevención existentes a nivel global ante las agresiones al personal de enfermería en los servicios de urgencias hospitalarias. Metodología: Se realizó una revisión de la literatura mediante una búsqueda en las diferentes bases de datos, combinando las palabras clave mediante el operador booleano “AND” y aplicando los filtros correspondientes a cada base de datos. Para finalizar, se cribaron los artículos en función de los criterios de inclusión y exclusión. Resultados: Se escogieron para la revisión un total de 14 artículos, junto con un plan de prevención de la Generalitat Valenciana. Seguidamente se clasificaron según la base de datos, el año de publicación, el país, el idioma y el tipo de articulo que era. Además, se realizó una lectura crítica para evaluar la calidad metodológica de los artículos mediante las herramientas CASPe y Strobe según el tipo de articulo. Conclusión: Las medidas de prevención actuales no son eficaces para reducir los casos de violencia laboral que se reportan. Algunas medidas pueden tener efectos positivos sobre la prevención, pero es necesario una combinación de todas ellas para obtener unos resultados eficientes, además de requerirse del apoyo por parte de las organizaciones para fomentar la notificación de los incidentes por parte del personal.

Background: Workplace violence is a big problem in the healthcare sector with a high prevalence, especially in emergency department, with a higher level of exposure among nursing professionals. It´s important to take into account the risk factors and the repercussions it can have, especially the psychological ones. Therefore, it is essential to have efficient prevention measures in place. Objectives: To analyse the existing global prevention measures against assaults on nursing staff in hospital emergency departments. Methods: A literature review was carried out by searching the different databases, combining the keywords using the Boolean operator "AND" and applying the corresponding filters to each database. Finally, the articles were screened according to the inclusion and exclusion criteria. Results: A total of 14 articles were selected for review, together with a prevention plan of the Generalitat Valenciana. They were then classified according to database, year of publication, country, language and type of article. In addition, a critical reading was carried out to assess the methodological quality of the articles using the CASPe and Strobe tools according to the type of article. Conclusions: Current prevention measures are not effective in reducing reported cases. Some measures can have positive effects on prevention, but a combination of all of them is needed to obtain efficient results, as well as more support from organisations to encourage staff to report incidents.