Estrategias de resolución de conflictos: aplicación con sujetos suicidas

Abstract

Este trabajo de final de grado trata acerca de las diferentes estrategias de resolución de conflictos con las que contamos hoy en día y especialmente como aplicar la resolución de conflictos a casos con sujetos suicidas. Dicho trabajo presenta una temática ampliamente relacionada con la criminología ya que el objetivo final es tanto comprender como prevenir y resolver los conflictos a los que nos enfrentemos en nuestra vida cotidiana. Durante el trabajo se exponen los diferentes tipos de conflictos más comunes y las posturas más frecuentes con las que nos podemos encontrar. A su vez se expone en impacto a nivel de salud mental que este puede tener en las personas y se relaciona con el suicidio. También se presentaran los factores conocidos como de riesgo y de protección los cuales son esenciales tanto en resolución de conflictos como en negociaciones con sujetos suicidas. Respecto a los métodos alternativos de resolución de conflictos (ADR), se realiza un análisis de los más conocidos y empleados a día de hoy los cuales incluyen mediación conciliación y arbitraje además de la negociación. Se expone la planificación estratégica previa a cualquier proceso de resolución de conflicto en la cual se exponen sus aspectos principales a cumplimentar antes de poder continuar con la siguiente fase del proceso. Estos aspectos son: el análisis del entorno, la fijación de objetivos y la elección de estrategia más adecuada. Se profundiza en las funciones de un negociador con sujetos suicidas exponiendo funciones, cualidades y herramientas empleadas para negociar en conflictos con sujetos suicidas y así desarrollar su labor del modo más efectivo posible. Finalmente, se concluye el trabajo resaltando la importancia de prevenir el suicidio para evitar tener que enfrentarse a una situación límite en la que sea necesario negociar por su vida y resaltando que es un problema real y urgente. También se mencionan líneas de atención y medidas legislativas que nos proporciona el Estado para prevenir el suicidio y pedir ayuda.

This final degree work deals with the different conflict resolution strategies that we have today and especially how to apply conflict resolution to cases with suicidal subjects. This work presents a subject widely related to criminology since the final objective is both to understand and to prevent and resolve the conflicts that we face in our daily lives. During the work, the most common types of conflicts and the most frequent postures we may encounter are presented. At the same time, the impact on mental health that this can have on people and is related to suicide is exposed. It will also present the factors known as risk and protective factors which are essential both in conflict resolution and in negotiations with suicidal subjects. Regarding alternative dispute resolution (ADR) methods, an analysis is made of the most known and used nowadays, which include mediation, conciliation and arbitration as well as negotiation. The strategic planning prior to any conflict resolution process is presented, in which the main aspects to be fulfilled before being able to continue with the next phase of the process are explained. These aspects are: the analysis of the environment, the setting of objectives and the choice of the most appropriate strategy. The functions of a negotiator with suicidal subjects are discussed in depth, explaining the functions, qualities and tools used to negotiate in conflicts with suicidal subjects and thus develop their work in the most effective way possible. Finally, the paper concludes by highlighting the importance of preventing suicide in order to avoid having to face a borderline situation in which it is necessary to negotiate for one's life and emphasizing that it is a real and urgent problem. It also mentions lines of attention and legislative measures provided by the State to prevent suicide and to ask for help.