Desarrollo del capital psicológico en una empresa outsourcing del rubro comercial
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Mostrar el registro completo del ítemcomunitat-uji-handle:10234/158176
comunitat-uji-handle2:10234/71345
comunitat-uji-handle3:10234/110802
comunitat-uji-handle4:
TFG-TFMMetadatos
Título
Desarrollo del capital psicológico en una empresa outsourcing del rubro comercialAutoría
Tutor/Supervisor; Universidad.Departamento
Romero Carrasco, Esperanza María; Universitat Jaume IFecha de publicación
2022-07-13Editor
Universitat Jaume IResumen
Un gran desafío para las organizaciones tercerizadoras del rubro comercial es
crear un contexto en el cual el personal se sienta motivado con la empresa esto
se debe a diversos motivos que se generan en este entorno ... [+]
Un gran desafío para las organizaciones tercerizadoras del rubro comercial es
crear un contexto en el cual el personal se sienta motivado con la empresa esto
se debe a diversos motivos que se generan en este entorno laboral, desde el
punto de vista psicológico planteamos que debido a los altos niveles de estrés
generado por la constante presión de los objetivos impuestos, sumado a los
escasos recursos (personales, técnicos, materiales, etc.) que puedan poseer los
colaboradores es necesario contar con programas que refuercen el capital
psicológico ya que diversas investigaciones y teorías respaldan que la relación
existente entre sus componentes (autoeficacia, optimismo, esperanza y
resiliencia) logran generar resultados positivos cuando estos son desarrollados,
es por ello que realizando esta inversión se podrá aumentar los recursos
personales de los trabajadores y ayudarlos a desempeñar una jornada laboral
exitosa en la que perciban que son capaces de alcanzar sus objetivos, por lo
tanto, este proyecto tiene como finalidad desarrollar una micro intervención en
la que fortaleceremos el capital psicológico de los trabajadores. Para poder
analizar y medir la efectividad de nuestra micro intervención aplicaremos el
Cuestionario Psychological Capital Questionnaire (PCQ-12) desarrollado por
Luthans, et al. (2007) dicho cuestionario será aplicado en dos instancias, al inicio
y al finalizar con el objetivo de poder contrastar los resultados. [-]
A great challenge for organizations in the commercial sector is to create a
context in which the staff can feel motivated by the company. This is due to
various reasons that are generated in this work environment, ... [+]
A great challenge for organizations in the commercial sector is to create a
context in which the staff can feel motivated by the company. This is due to
various reasons that are generated in this work environment, from a
psychological point of view we propose that due to the high levels of stress
generated by the constant pressure of the imposed objectives, added to the low
resources that the collaborators may have, it is necessary to have programs that
reinforce psychological capital since various investigations and theories support
that the relationship between its components (self-efficacy, optimism, hope and
resilience) manage to generate positive results when they are developed, that is
why making this investment will be able to increase the personal resources of
the workers and help them to carry out a successful working day in which they
perceive that they are capable of achieving their objectives, that is why this
project aims to develop a micro intervention in which we will strengthen the
psychological capital of the workers. In order to analyze and measure the
effectiveness of our micro intervention, we will apply the Psychological Capital
Questionnaire (PCQ-12) developed by Luthans, et al. (2007) this questionnaire
will be applied in two instances, at the beginning and at the end in order to be
able to contrast the results. [-]
Palabras clave / Materias
Màster Universitari en en Psicologia del Treball, de les Organitzacions i en Recursos Humans | Máster Universitario en en Psicologia del Trabajo, de las Organizaciones y en Recursos Humanos | Master's Degree in Work and Organisational Psychology and Human Resources | Capital Psicológico (CapPsi) | micro intervención | tercerización | Psychological capital (PsiCap) | Micro intervention | outsourcing
Descripción
Treball Final de Màster Universitari en Psicologia del Treball, de les Organitzacions i en Recursos Humans. Codi: SBE013. Curs acadèmic: 2021/2022.
Tipo de documento
info:eu-repo/semantics/masterThesisDerechos de acceso
info:eu-repo/semantics/openAccess