Propuesta de intervención para desarrollar una HEalthy & Resilient Organization

Abstract

Modern organizations must develop in a dynamic environment with continuous and accelerated changes that often happen unexpectedly. In these scenarios, some organizations not only survive critical periods, but also learn and strengthen themselves through these kinds of experiences. The concept of Healthy and Resilient Organizations (HERO) refers to organizations that survive and adapt to the crisis and may even become stronger and more resilient than before suffering these negative experiences. In the present study these experiences make references to crisis generated by the disease COVID-19. Therefore, HERO organizations are those that make systematic, planned and proactive efforts to improve employees and organizational processes and outcomes (Salanova, Llorens, Cifre, & Martínez, 2012). The aim of the present study is to elaborate a proposal of intervention, to achieve that PETROES becomes a HEalthy & Resilient Organization. To do this, a series of strategies and resources are proposed to improve each of the elements of the HERO Model, healthy organizational practices and resources, healthy employees and healthy organizational results in order to obtain a healthy and resilient organization that is capable of adapting to changing environments, specifically dealing with the crisis generated by COVID-19.

Las organizaciones actuales deben hacer frente a un entorno dinámico con cambios continuos y acelerados que sobrevienen muchas veces de forma inesperada. En estos escenarios, algunas organizaciones no solo superan los períodos críticos, sino que también aprenden y se fortalecen a través de este tipo de experiencias. El concepto de Organizaciones Saludables y Resilientes (HERO) se refiriere a las organizaciones que sobreviven y se adaptan a la crisis e incluso pueden volverse más fuertes y resistentes que antes de sufrir estas experiencias negativas, en el presente estudio estas experiencias aluden a la crisis generada por la enfermedad COVID-19. Por tanto, las organizaciones HERO son aquellas que realizan esfuerzos sistemáticos, planificados y proactivos para mejorar los procesos y resultados tanto de los empleados como de la organización como un todo (Salanova, Llorens, Cifre, y Martínez, 2012). El objetivo del presente estudio es elaborar una propuesta de intervención, para conseguir que PETROES se convierta en una HEalthy & Resilient Organization. Por ello, se proponen una serie de estrategias y recursos para mejorar cada uno de los elementos del Modelo HERO: prácticas y recursos organizacionales saludables, empleados saludables y resultados organizacionales saludables con el fin de obtener una organización saludable y resiliente que sea capaz de adaptarse a entornos cambiantes, concretamente hacer frente a la crisis generada por la COVID-19.