Inteligencia emocional para el desarrollo de una socialización organizacional de calidad.
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Mostrar el registro completo del ítemcomunitat-uji-handle:10234/158176
comunitat-uji-handle2:10234/71345
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Título
Inteligencia emocional para el desarrollo de una socialización organizacional de calidad.Autoría
Tutor/Supervisor; Universidad.Departamento
Ferrando Daufí, Eva; Universitat Jaume I. Departament de Psicologia Evolutiva, Educativa, Social i Metodologia.Fecha de publicación
2019-07-16Editor
Universitat Jaume IResumen
From the present study, we propose an intervention that has the purpose of validating the
effectiveness of the RULER program based on Emotional Intelligence and the relationship
with the Organizational Socialization ... [+]
From the present study, we propose an intervention that has the purpose of validating the
effectiveness of the RULER program based on Emotional Intelligence and the relationship
with the Organizational Socialization process. For this intervention, the levels of emotional
skills, and the participants' perceptions of the socialization process have been measured
before and after the intervention, this will allow us to analyze the resulting correlation
between the variables of both constructs and generate bridges of mutual benefit.
The study will be implemented in three offices belonging to a Multinational Bank in the
services sector. The measurement instruments that we will be use are the MSCEIT,
developed by Mayer, Salovey y Caruso (2002), for Emotional Intelligence, and the OSI of
Taormina (1994) for the Socialization.
One of the hypothesis that are contemplated is that the development of skills in Emotional
Intelligence facilitate the process of adaptation of the new members of the organization, thus
allowing the reduction of erroneous and/or negative perceptions in the new environment and
in that way, they can integrate into the organization more quickly.
The levels of anxiety would also be reduced by the development of emotional regulation
and, in turn, by being equipped with other tools of emotional use, the participants will be able
to stay motivated, have a better work climate, know how to manage conflicts, give and obtain
social support, develop higher levels of empathy and change perspective, and sophisticate
their emotional vocabulary. Finally, at the organizational level, higher levels of productivity,
commitment, and job satisfaction could be evidenced. [-]
Desde el presente estudio proponemos una intervención que tiene el propósito de validar la
efectividad del programa RULER basado en Inteligencia Emocional con relación al proceso
de Socialización Organizacional. ... [+]
Desde el presente estudio proponemos una intervención que tiene el propósito de validar la
efectividad del programa RULER basado en Inteligencia Emocional con relación al proceso
de Socialización Organizacional. Para ello, los niveles de habilidades emocionales y las
percepciones de los participantes frente al proceso de socialización han sido medidos previa y
posteriormente a la intervención, lo que permitirá analizar la correlación resultante entre las
variables de ambos constructos y generar puentes de beneficio mutuo.
El estudio será realizado en una multinacional bancaria del sector servicios. Los
instrumentos de medición que se usarán son el MSCEIT, desarrollado por Mayer, Salovey y
Caruso (2002), para la Inteligencia Emocional, y el OSI de Taormina (1994).
Una de las hipótesis que se contempla es que el desarrollo de las habilidades en
Inteligencia Emocional faciliten el proceso de adaptación de los nuevos miembros de la
organización, permitiendo así la reducción de percepciones erróneas y/o negativas frente al
nuevo entorno y que de esta forma puedan integrarse más rápidamente.
También se reducirían los niveles de ansiedad mediante el desarrollo de la regulación
emocional y, a su vez, al ser dotados con otras herramientas de uso emocional, los
participantes podrán mantenerse motivados, tener un buen clima laboral, saber gestionar los
conflictos, dar y obtener apoyo social, desarrollar mayores niveles de empatía y cambio de
perspectiva y sofisticar su vocabulario emocional. Finalmente, a nivel organizacional se
podrían evidenciar mayores niveles de productividad, compromiso y satisfacción laboral. [-]
Palabras clave / Materias
Màster Universitari en en Psicologia del Treball, de les Organitzacions i en Recursos Humans | Máster Universitario en en Psicologia del Trabajo, de las Organizaciones y en Recursos Humanos | Master's Degree in Work and Organisational Psychology and Human Resources | Emotional Intelligence | Organizational Socialization | Inteligencia Emocional | Socialización Organizacional
Descripción
Treball Final de Màster Universitari en Psicologia del Treball, de les Organitzacions i en Recursos Humans. Codi: SBE013. Curs acadèmic: 2018/2019.
Tipo de documento
info:eu-repo/semantics/masterThesisDerechos de acceso
info:eu-repo/semantics/openAccess
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