Emotional Intelligence, age and Work Well-being: an empirical study.

Abstract

Organizations face a progressively more competent workforce. According to Goleman’s best seller “Emotional Intelligence”, (1996) the most important aptitude to obtain the best performance of the employees is the Emotional Intelligence. A deficiency of emotional competence skills is related to burnout. Drawing on emotional intelligence findings, this study is focused on the research gap in the companies with regard to emotional intelligence, work well-being and age and the relationship between this variables. Correlational and descriptive analyses of 137 employees (112 men and 25 women) of the automotive and chemical industry revealed that the level of Emotional Intelligence and the level of Work Well-being correlate positively. Specifically, Emotional Perception (emotional intelligence variable) correlates positively with vigor, dedication and absorption (engagement variable), and correlates negatively with cynism (burnout variable). Efficacy and exhaustion are not significantly related with emotional intelligence. Additionally, there is a positive relathionship between age and emotional intelligence, and between age and work well-being too. According to the results, age is related with more engagement and burnout. Furthermore, age is related with more emotional intelligence. We haven’t found a stadistical significant relationship between age and emotional intelligence and between work- well being and age.

Las organizaciones se enfrentan cada vez con mayor frecuencia a un mercado laboral más competente. De acuerdo con el best seller de Goleman “Inteligencia Emocional”, (1996) la aptitud más importante para obtener el mejor rendimiento de los empleados es la Inteligencia Emocional. Una deficiencia en las habilidades de competencia emocional está relacionada con el burnout. Basándonos en los descubrimientos sobre Inteligencia Emocional, este estudio se centra en la falta de investigación respecto a la inteligencia emocional, el bienestar laboral y la edad de los empleados, y la relación existente entre estas variables. Mediante análisis correlacionales y descriptivos a 137 empleados (112 hombres y 25 mujeres) de la industría química y automovilística revelaron que el nivel de Inteligencia Emocional correlaciona positivamente con el nivel de Bienestar Laboral. Específicamente, la Percepción Emocional (variable de Inteligencia Emocional) correlaciona positivamente con el vigor, la dedicación y la absorción (variables de engagement), y correlaciona negativamente con el cinismo (variable de burnout). No existe una relación estadísticamente significativa entre la inteligencia emocional y la eficacia y el agotamiento. Además, existe una relación positiva entre la edad y la inteligencia emocional, y también entre el bienestar laboral y la edad. De acuerdo con los resultados, la edad está relacionada con más engagement y burnout. Por otro lado, esta variable también se relaciona con una mayor inteligencia emocional. Finalmente, no se ha comprobado una relación estadísticamente significativa entre la edad y la inteligencia emocional, y entre el bienestar laboral y la edad de los empleados.