Problemas de comunicación intercultural en el ámbito de la salud sexual y reproductiva con pacientes de origen chino

Abstract

Como consecuencia del flujo de inmigración que España ha experimentado desde finales del siglo XX, se ha producido un importante incremento en el número de nacimientos de niños cuyas madres son de origen extranjero. No obstante, este auge no ha venido acompañado de mejoras para conseguir que se respeten los derechos de cualquier ciudadano en los servicios sanitarios. A pesar de tener las mismas obligaciones que las mujeres autóctonas, las mujeres de origen extranjero que esperan ser madres en España se encuentran con grandes limitaciones a la hora de ejercer sus derechos en este campo. Mediante el presente trabajo de investigación se pretende mostrar algunos de los problemas interculturales que se producen en la interacción médico-paciente en los centros de salud y hospitales públicos de la Comunidad Valenciana. A partir de los datos obtenidos de las entrevistas y los grupos de discusión con miembros del personal sociosanitario y pacientes de origen chino, se busca descubrir qué problemas de comunicación intercultural inciden más notablemente en la atención que reciben las pacientes de origen chino en el ámbito de la salud sexual y reproductiva y cómo podría mejorarse la situación en este sector. El resultado del análisis ha puesto de manifiesto que la visión de las pacientes de origen chino y de los miembros del personal sociosanitario español en cuanto a la atención en salud sexual y reproductiva es muy distinta, ya que son los miembros del personal sociosanitario quienes más problemas encuentran en este ámbito, especialmente problemas de cultura en general, problemas relacionados con los patrones de interacción comunicativa, problemas de comunicación lingüística y problemas administrativos-laborales.

Because of the flow of immigration that has been experienced in Spain since the end of the 20th century, there has been a significant increase in the number of foreign children births. However, this boom has not come along with improvements to ensure that the rights of any citizen are respected in the field of health services. Despite having the same duties as native women, the foreign population of women who hope to give birth in Spain faces great limitations when exercising their rights in this field. The aim of this research paper is to show the influence that the different intercultural problems occurring in the doctor-patient interaction have on the health received by Chinese patients in health centres and public hospitals of the Valencian Community. Based on the data obtained from the interviews and the focus groups carried out with Spanish health care professionals and Chinese patients, it is intended to discover which intercultural communication problems have a greater impact on the health care received by Chinese patients in the field of sexual and reproductive health and how the situation could be improved in this field so that every patient can exercise their own rights, regardless of their language and culture. The results of the analysis have shown that both Chinese patients and Spanish healthcare professionals do not share the same point of view concerning the health care provided in the field of sexual and reproductive health, as it is professionals who find more problems related to communication, especially general culture problems, problems related to communicative interaction patterns, linguistic communication problems, and administrative and working problems.