Diseño y aplicación de un cuadro de mando integral en Arkais Design

Abstract

La implantación de un Cuadro de Mando Integral es uno de los recursos que cada vez se está utilizando más para mejorar la gestión de las empresas. Esto les permite desarrollar mejor su actividad vinculándola a una estrategia clara. Para la implantación de esta herramienta hay que seguir unos pasos concretos. En primer lugar se tiene que analizar el entorno externo e interno de la empresa, en todos los sentidos. A partir de esto, se podrá hacer un primer Análisis DAFO, para seguir con una Análisis CAME y el establecimiento de la misión, visión y valores de la empresa. En todo este proceso identificaremos unos aspectos positivos y otros negativos. A partir de aquí se establecerá la estrategia empresarial para mejorar, dando paso al mapa estratégico y Cuadro de Mando Integral. Este proceso se dividirá en cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Cada perspectiva se va a alinear para lograr el crecimiento y la rentabilidad que toda la empresa requiere, sobre todo en una empresa en expansión.