El estrés laboral en el sector público. Un estudio de caso sobre Burnout en un ayuntamiento

Abstract

Introducción : El síndrome de burnout es cada vez más frecuente entre los profesionales que prestan sus servicios a través del contacto directo con personas, entre los que se encuentran el personal del sector público. Objetivos : El objetivo de este estudio ha sido describir la prevalencia del síndrome de Burnout, así como, sus tres componentes (agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal entre los profesionales del Ayuntamiento de Tavernes de la Valldigna. Material y métodos: Se realizó un estudio descriptivo,por medio del cuestionario MBI en su versión reducida, con el fin de conocer la existencia del síndrome de burnout entre los profesionales del ayuntamiento de la muestra analizada. Conclusiones: Podemos deducir de este estudio que el perfil del sujeto que presenta desgaste profesional se corresponde con el de un profesional de experiencia laboral de más de un año, que manifiesta índices altos en los tres dimensiones del burnout (agotamiento emocional, despersonalización y realización profesional).