La comunicación digital del Fútbol Club Barcelona: Análisis del uso de Twitter y la web corportaiva y su impacto en los mass media

Abstract

Twitter y las webs corporativas se han convertido en las herramientas digitales más utilizadas por las instituciones deportivas para dejar de depender de los medios de comunicación. Con ellas, El FC Barcelona ha sido capaz de convertirse en un medio comunicativo, ungenerador de contenido que determina por sí mismo su imagen corporativa y su participación en la sociedad. El objetivo de esta investigación es identificar las herramientas a través de las que comunica el Barça, así como analizar el peso de la política enlas publicaciones del club y el impacto que recibe en la prensa madrileña y catalana. Para ello, se han llevado a cabo el análisis de contenido y el análisis cualitativo, estudiando las funciones que cumplen los tuits, las noticias, los titulares y las fotografías publicadas por el Barcelona y los medios en periodos de máxima polémica en Cataluña, A partir de este trabajo, puede apreciarse cómo el club catalán cumple su definición como més que un cluba través de las herramientas 2.0, ya que continúa defendiendo «la cultura y costumbres catalanas, así como la democracia». Por su parte, la prensa cumple su función informativa, aunque los medios catalanes ven con buenos ojos las campañas del Barça, mientras que los madrileños no.

Twitter and corporate websites become the most used digital tools by sports institutions to stop depending on the media. With them, FC Barcelona has been able to become a communicative medium, a content generator that determines for itself its corporate image and its participation in society. The objective of this research is to identify the tools through which the Barça communicates, as well as analyze the weight of the policy in thepublications of the club and the impact that publications haves in Madrid and Catalonia. For this purpose, content analysis and qualitative analysis have been carried out, studying the functions of the tweets, the news, the headlines and the photographs published by Barcelona and the media in periods of maximum controversy in Catalonia. From this work, it can be seen how the catalan club fulfils its definition as a more that a club through the 2.0 tools, since it continues to defend «the catalan culture and customs, as well as the democracy». For its part, the press fulfils its informative function, although the local media see the Barça campaigns with good eyes, while from Madrid do not.