Visualitza Programa de Doctorat en Economia i Empresa per paraule clau "Modelo de madurez de la CX"
Ara mostrant els elements 1-1 d 1
-
La experiencia de clientes, modelos de madurez y las micro experiencias
Universitat Jaume I (2024-06-21)La tesis doctoral examina la Experiencia de Clientes (CX), destacando su evolución más allá de la satisfacción de clientes hacia una comprensión profunda de los aspectos emocionales, cognitivos y conductuales de las ...