Comunicación e imagen en las ONG

Abstract

El presente artículo tiene la intención de profundizar en el estudio sobre una de las herramientas principales del marketing con causa, que es la comunicación, y que además de englobar numerosas actividades, tiene un peso específico muy importante en la estrategia corporativa de toda organización. El estudio de los elementos de comunicación interna y externa de las ONG puede darnos luz sobre hasta que punto las organizaciones sin ánimo de lucro se rigen en este ámbito por los criterios de eficacia empresarial y transparencia que demanda la sociedad, u obedecen a otra lógica alejada de las demandas del público. Por este motivo, nos interesa describir y observar la relación que se produce entre la estrategia de comunicación aplicada a una determinada entidad y la imagen que proyecta sobre el conjunto social. Interesa observar y describir la relación que hay entre la parte –la comunicación– y el todo –la imagen global de la empresa–.