Programa de Fidelización de los Millennials dentro de una organización en el sector del trabajo temporal
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Mostrar el registro completo del ítemcomunitat-uji-handle:10234/158176
comunitat-uji-handle2:10234/71345
comunitat-uji-handle3:10234/110802
comunitat-uji-handle4:
TFG-TFMMetadatos
Título
Programa de Fidelización de los Millennials dentro de una organización en el sector del trabajo temporalAutoría
Tutor/Supervisor; Universidad.Departamento
Romero Carrasco, Esperanza Maria; Universitat Jaume I. Departament de Psicologia Evolutiva, Educativa, Social i MetodologiaFecha de publicación
2021Editor
Universitat Jaume IResumen
El propósito del siguiente trabajo es poder elaborar un plan de fidelización en una
empresa del sector del trabajo temporal. Principalmente, lo que se pretende es definir cuáles
son las expectativas o necesidades ... [+]
El propósito del siguiente trabajo es poder elaborar un plan de fidelización en una
empresa del sector del trabajo temporal. Principalmente, lo que se pretende es definir cuáles
son las expectativas o necesidades del puesto ideal para la Generación Y, es decir, o los
llamados Millennials, y para ello se ha elaborado un cuestionario de necesidades específico
para este tipo de empleados. Con las necesidades de los Millennials definidas se procede a
diseñar el plan de fidelización, que estará compuesto por una serie de estrategias, siendo estas
el desarrollo de políticas de conciliación, de planes de formación de carrera profesional y un
programa de formación en liderazgo. Una vez elaborado el plan se procederá a su posible
implantación en una empresa de trabajo temporal y finalmente poder observar los resultados
que se podrían obtener de este tipo de intervención. Para evaluar los resultados se pasará a los
empleados el Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23, compuesto por 23 ítems y que
evalúa la satisfacción laboral en general mediante 5 factores: la satisfacción con la supervisión,
la satisfacción con el ambiente físico, satisfacción con las prestaciones recibidas, la satisfacción
intrínseca del trabaja y la satisfacción con la participación. Se evalúa la satisfacción laboral,
puesto que está relacionada con la retención de los empleados en las organizaciones. [-]
The purpose of the following job is to develop a loyalty plan in a company in the
temporary work sector. Mainly, the intention is to define what are the expectations or needs of
the ideal position for Generation Y, ... [+]
The purpose of the following job is to develop a loyalty plan in a company in the
temporary work sector. Mainly, the intention is to define what are the expectations or needs of
the ideal position for Generation Y, or also called Millennials. For this, a specific needs
questionnaire has been developed for this type of employees. With the needs of Millennials
defines, the loyalty plan is designed and it will be composed of several strategies, such as worklife balance policies, career training plans and a leadership training program. Once the plan has
been prepared, it will be possible to implement it in a temporary employment agency and finally
be able to observe the results that could be obtained from this type of intervention. To evaluate
the results, the employees will be given the Job Satisfaction Questionnaire S20/23, composed
of 23 items and which assesses job satisfaction in general through 5 factors: satisfaction with
supervision, satisfaction with the physical environment, satisfaction with the benefits received,
intrinsic job satisfaction and satisfaction with participation. Job satisfaction is evaluated since
it is related to the retention of employees in organizations. [-]
Palabras clave / Materias
Màster Universitari en en Psicologia del Treball, de les Organitzacions i en Recursos Humans | Máster Universitario en en Psicologia del Trabajo, de las Organizaciones y en Recursos Humanos | Master's Degree in Work and Organisational Psychology and Human Resources | millennials | plan de fidelización | retención | empresa de trabajo temporal | satisfacción laboral | necesidades de trabajo | loyalty plan | retention | temporary employment company | job satisfaction | work needs
Descripción
Treball Final de Màster Universitari en Psicologia del Treball, de les Organitzacions i en Recursos Humans. Codi: SBE513. Curs acadèmic: 2020/2021.
Tipo de documento
info:eu-repo/semantics/masterThesisDerechos de acceso
info:eu-repo/semantics/openAccess