Caso real: Evaluación e Intervención de Riesgos Psicosociales en una Pyme con Altos Índices de Rotación
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Title
Caso real: Evaluación e Intervención de Riesgos Psicosociales en una Pyme con Altos Índices de RotaciónAuthor (s)
Tutor/Supervisor; University.Department
Peláez, María Josefina; Universitat Jaume I. Departament de Psicologia Evolutiva, Educativa, Social i MetodologiaDate
2018-07-19Publisher
Universitat Jaume IAbstract
The main objective of this paper is to determine the causes of the voluntary and
involuntary turnover of personnel in the retail area of the "minimarket" organization
located in the Valencian Community. To this end, ... [+]
The main objective of this paper is to determine the causes of the voluntary and
involuntary turnover of personnel in the retail area of the "minimarket" organization
located in the Valencian Community. To this end, an evaluation is proposed both
qualitatively and quantitatively through questionnaires and interviews based on the
methodology of Resources, Emotions and Labor Demands (RED) (Salanova, 2005) to
assess psychosocial risks. The purpose of the evaluation is to make proposals for
improvement and implement an intervention aimed at the employees of the organization
to optimize their level of health and reduce turnover levels. In the second part of this paper
we present the development of the competences acquired in the course of the master's
degree, in which a comparison of the before and after the master's degree is made,
developing in more depth those that have served me for the realization of my master's
project and professional level. And, finally, the expected results and the final conclusions
of the work are presented. [-]
El presente trabajo tiene como objetivo principal determinar las causas que originan la
rotación tanto voluntaria como involuntaria de personal en el área retail de la
organización “minimarket” ubicada en la Comunidad ... [+]
El presente trabajo tiene como objetivo principal determinar las causas que originan la
rotación tanto voluntaria como involuntaria de personal en el área retail de la
organización “minimarket” ubicada en la Comunidad Valenciana. Para ello, se propone
una evaluación tanto a nivel cualitativo como a nivel cuantitativo mediante cuestionarios
y entrevistas basados en la metodología de Recursos, Emociones y Demandas laborales
(RED) (Salanova, 2005) para evaluar los riesgos psicosociales. La finalidad de la
evaluación es la de realizar propuestas de mejora e implementar una intervención dirigida
a los empleados/as de la organización para optimizar su nivel de salud y reducir los
niveles de rotación. En la segunda parte de este trabajo se presentan el desarrollo de las
competencias adquiridas en el transcurso del máster, en las que se hace unacomparación
del antes y del después de haber cursado el máster desarrollándose con más profundidad
aquellas que me han servido para la realización de mi proyecto fin de máster y a nivel
profesional. Y, por último, se presentan los resultados esperados y las conclusiones finales
del trabajo. [-]
Subject
Màster Universitari en en Psicologia del Treball, de les Organitzacions i en Recursos Humans | Máster Universitario en en Psicologia del Trabajo, de las Organizaciones y en Recursos Humanos | Master's Degree in Work and Organisational Psychology and Human Resources | Turnover | Psychosocial risks | Healthy organizations | Healthy employees | Rotación | Riesgos psicosociales | Organizaciones saludables | Empleados saludables
Description
Treball Final de Màster Universitari en Psicologia del Treball, de les Organitzacions i en Recursos Humans. Codi: SBE013. Curs acadèmic: 2017/2018
Type
info:eu-repo/semantics/masterThesisRights
http://rightsstatements.org/vocab/CNE/1.0/
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess