Análisis del tratamiento informativo en situaciones de emergencia. La cobertura de los atentados de Barcelona y Cambrils en las páginas web de periódicos y televisiones españolas

Abstract

En los últimos años, las redes sociales han influido en la manera de hacer periodismo tanto para los profesionales de la información como para los medios de comunicación. En este contexto, ambos conviven en un entorno marcado por las nuevas tecnologías. Esta investigación examina cómo los medios de comunicación dan cobertura informativa en situaciones de emergencia o crisis, concretamente cuando ocurren atentados terroristas. Para ello, se estudia el tratamiento de los atentados de Barcelona y Cambrils de agosto de 2017 en El País, El Confidencial, Antena 3 y La 1. La metodología empleada consiste en el análisis de contenido cualitativo y cuantitativo de las noticias publicadas en las páginas web de los medios seleccionados durante las 48 horas posteriores a los ataques. En total, la muestra incluye 245 noticias difundidas desde las 16:50 horas del 17 hasta las 16:50 del 19 de agosto. Los resultados confirman que los medios de comunicación cumplen en su mayor medida las principales recomendaciones deontológicas a la hora de comunicar sobre atentados –informar, contrastar y citar principalmente- aunque también vulneran algunos principios éticos –dureza extrema de las imágenes o manipulación de imágenes - durante la cobertura informativa de los atentados de Barcelona y Cambrils.

In recent years, social networks have influenced the way they do journalism for both the information professionals and the media. In this context, both coexist in an environment marked by new technologies. This research examines how the media provide information coverage in emergencies or crisis, particularly when terrorist attacks occur: To this end, we study the treatment of the attacks in Barcelona and Cambrils on August 2017 in El País, El Confidencial, Antena 3 and La 1. The methodology used consists in the analysis of qualitative and quantitative content of the news published in the web pages of the selected media during the 48 hours after the attacks. In total, the sample includes 245 news from 16:50 hours from 17 to 16:50 on August 19. The results confirm that the media fulfil to a greater extent the main deontological recommendations when it comes to communicating about attacks –reporting, contrasting and citing mainly- although they also violate some ethical principles –extreme hardness of the images or manipulation of images- during the informative coverage of the Barcelona and Cambrils attacks.