Riesgos psicosociales: Información y herramientas de evaluación en empresas de trabajo temporal

Abstract

Hoy en día la sociedad vive de manera acelerada mientras se enfrenta a un mercado en el que la escasez de puestos de trabajo aumenta y, los existentes, se explotan. En el ámbito de las Empresas de Trabajo Temporal, la carga de trabajo que supone el día a día va en aumento y esto implica que se deban dirigir todos los recursos disponibles para hacer frente a las demandas que van aconteciendo. La probabilidad de ocurrencia de riesgos psicosociales, derivados de estas características específicas va en aumento. En una Empresa de Trabajo Temporal se trabaja constantemente con TIC’s, de cara al público, por teléfono, mostrando siempre la mejor cara y amabilidad. Estas características del puesto de trabajo pueden aumentar los riesgos psicosociales como el Burnout, el tecnoestrés, la adicción al trabajo o el estrés laboral. El objetivo del presente trabajo es aportar información sobre la importancia de realizar una buena evaluación en las Empresas de Trabajo Temporal. A lo largo de todo el trabajo se describirá, tanto las funciones más importantes a realizar en las prácticas curriculares como la importancia de que, gracias a la observación y vivencia del día a día, se analice la situación laboral en cuanto a riesgos psicosociales asociados. Por último, se aporta información de las herramientas más utilizadas y validadas para llevar a cabo un buen análisis de la situación en cuanto a daños psicosociales se refiere.

Today , people live a life works fast and have to learn to combine different areas of their lives. In the field of temporary employment, the workload involved in day to day is increasing and this means that should direct all available resources to meet the demands that are happening. The probability of occurrence of psychosocial risks arising from these specific characteristics is increasing. In a temporary employment agency we are constantly working with TIC's, the public, by phone, always showing the best face and kindness. These characteristics of the job can increase psychosocial risks such as Burnout, Technostress, workaholism or work stress. The aim of this study is to provide information on the importance of a good evaluation on Temporary Employment. Throughout all the work it will be described, both the most important to realize in curriculum practices and the importance of that through observation and experience of the day, the employment situation is analyzed in terms of associated psychosocial risks functions. Finally, information on the tools used and validated to carry out a good analysis of the situation regarding psychosocial damage is concerned is provided.