Plan de comunicación GBS
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Title
Plan de comunicación GBSAuthor (s)
Tutor/Supervisor
Blay Arráez, RocíoTutor/Supervisor; University.Department
Universitat Jaume I. Departament de Ciències de la ComunicacióDate
2014-07-14Publisher
Universitat Jaume IAbstract
I believe in the communication as a key factor in the establishment
of human and business relations. Detecting a communicative
deficiency in the basis of the company Global Business Strategies
(GBS), a communication ... [+]
I believe in the communication as a key factor in the establishment
of human and business relations. Detecting a communicative
deficiency in the basis of the company Global Business Strategies
(GBS), a communication plan appropriate to it has been developed.
This organization is less than five years old. It’s a “PYME” with a great
business model and it has many aspirations of multinational company
that operates in power and business areas. For this reason, it gives
great importance to their public and institutional relationships that are
carried out by its managers. In their speeches, directly or indirectly, they
are the carriers of the corporate image and culture so it is at this point,
where knowing themselves has the higher priority to be sure of what
and how to do, in order to meet their goals. They are disposed to follow
the recommendations of this plan because they seek new justifications
and ideas that will make them progress along their way. They offer
their beliefs and best intentions to support the actions proposed here.
With firm proposals for change and progress, this paper has been
made to create the basis of all communications and provide an external
point of view, neutral and oblivious to the convictions of the organization.
Also, it has been developed according to a commonly used format. I have
detailed each section and I have taken into account the need to understand
and to close each of the phases, to draw a line and a communicative order to
be used in the business in a consistent manner from a beginning to an end.
The research work began therefore with the knowledge and the deep diagnosis of the organization, understanding it from the inside to the
outside. This allowed me to internalize the values, convictions and own
abilities, where work will certainly lead to a successful communication.
Because we can we can promote and increase the best in everyone.
By the primary and mostly secondary information compilation,
a small dimension of international market and competition
has been carried out, taking this as reference to study.
With the purpose of being oriented to an inaccessible group
that moves between closed circular groups, I have tried to make a
safe approach to them. Getting to know them, using descriptions
and reviews of different agents that with certain proximity
to them, let us realize their motivations and ways of acting.
Subsequent to the above situations and once exceeding the
limitations presented by working in a broad context in which the sector
appears variable and unbounded in a market-oriented countries and
governments; and where the communication has the highest level of
personal influence, we have proceeded to detail the basic actions to
perform. Strategies that will reach the final goal, which ultimately is
to create a solid and strong corporate image. Obviously we pursue
increased business opportunities and projects, but this also is conceived
as a result of a proper positioning and effective communication work.
In the end, the establishment of the basic communication forms and
the way to expand the channels that currently use GBS is formulated. It
is important to know and keep a track of the company’s contacts and to
position it in online media and social networks in order to create a brand
presence. In this field, their corporate website has been studied and
designed, which must have their signature. Signs that reflect their identity, which is set as the primary reflection of all their attributes and it’s seen as the
principal mean of information which other networks will be connected to.
Without adopting a stance as major content and/or studies generators,
but valuing the fact that it is important to do it occasionally, they have to pay
greater attention to their interest issues or those who are related to any
of their work areas. This will serve to open new topics in the corporative
blog and to share it with the general public. Therefore, the subject and
the dialogue shouldn’t be neither too technical nor too casual, but it must
show their skills clearly and understandably. The key is to figure out
what they do and why. They should highlight their business model and
especially their competitive advantage, considering that both can appeal
to intangible assets that are transferred with good communication
to rotate them around an emotional aspect, beneficial for everyone.
Their personal relationships, however, must be holding under the
same means that are already employing but paying more attention to the
purpose for which they are carried out and doing more monitoring of them.
The feasibility of the plan is set for one year given the fact that the
company continuously works with ideas that are awaiting approval.
That acceptance of their projects or the implementation of any of its
phases can be more or less unexpected and alter to some extent,
the content or the thematic and even postpone meetings, events or
PR activities. What it means is that in either of the cases, they must
necessarily assimilate the corporate image as a reflection of their
intentional image and immediate incorporation of the guidelines too,
and that will govern their success. Similarly, the media, timing or
calendar are a guide whose launch we are to be aware of, they should
be paid attention and especially, monitor the compliance of all things In the absence of budget, it is recommended to take
advantages of the most of the channels of mass communication
that currently offer a free service. In the same way the tools
for analysis and measurement results that are also presented.
In conclusion, this communication plan is displayed fully studied
and analyzed. Creating it from 0, taking chances out of nowhere
and with a negative budget, I have thought a lot about which was
the right, the most effective and efficient way without faults and
with guaranteed success, to do things. The result is shown below. [-]
Considerando la comunicación como un factor clave en el
establecimiento de relaciones tanto humanas como empresariales y al
detectar una carencia comunicativa en las bases de la empresa Global
Business Strategies ... [+]
Considerando la comunicación como un factor clave en el
establecimiento de relaciones tanto humanas como empresariales y al
detectar una carencia comunicativa en las bases de la empresa Global
Business Strategies (GBS), se ha desarrollado un plan de comunicación
adecuado a la misma.
Esta organización apenas cumple con cinco años de antigüedad.
Una PYME con un gran modelo de negocio y unas aspiraciones de
multinacional que se desenvuelve en ámbitos de poder y negocios.
Por esta razón, se le confiere suma importancia a sus actividades de
relaciones públicas e institucionales que son llevadas a cabo mediante sus
directivos. En sus discursos, éstos se convierten directa o indirectamente,
en transmisores de imagen y cultura corporativa por lo que es en este
punto, donde radica la importancia de conocerse a sí mismos para
asegurarse qué tienen que hacer y cómo, con el fin de cumplir con ello
sus objetivos. Predispuestos a seguir las recomendaciones de este plan
y en busca de nuevas justificaciones e ideas que les hagan avanzar en
el camino, ofrecen su creencia y mejores intenciones como apoyo a
las acciones que aquí se propongan. Por tanto, con firmes propuestas
de cambio y progreso, este documento se ha realizado para crear las
bases de todo cuanto se comunique y ofrecer un punto de vista externo,
neutral y ajeno a las convicciones propias que posee la organización.
Asimismo, este plan se ha desarrollado según los modelos establecidos
que generalmente suelen emplearse para ello, detallando cada apartado
y teniendo en cuenta el entendimiento y cierre de cada una de las fases,
para trazar un orden y una línea comunicativa a seguir (que también podrá utilizarse en la empresa), de manera acorde de principio a fin.
La labor realizada en la investigación comenzó por ende, con
el conocimiento y el profundo diagnóstico de la organización,
entendiéndola desde adentro hacia afuera. Esto permitió involucrarse
en ella de tal forma, que se pudieron asimilar sus valores, creencias
y aptitudes propias desde las cuales, con trabajo, se determinaron las
estrategias con las que se cree, les llevarán al éxito de la comunicación.
Porque en definitiva, no se debe comunicar lo que no somos pero sí,
podemos potenciar lo mejor de cada uno. Por tanto, tras la recogida de
información primaria y mayormente, secundaria, se ha realizado una
pequeña acotación del mercado internacional, la imagen intencional de
la empresa y la competencia, tomándose ésta como referente a estudiar.
Orientados hacia un público que ha resultado inaccesible y que se
mueve de forma circular entre grupos cerrados, se ha tratado de realizar
una aproximación segura a ellos. Conociéndolos, mediante la extracción
de descripciones y comentarios de diferentes agentes que con cierta
proximidad a los mismos, nos permitía percatarnos de sus motivaciones
y formas de actuación. De esta forma, se ha conseguido segmentarlos,
describirlos y detectar en ellos su voluntad o necesidades a cubrir.
Posteriormente y, una vez sobrepasadas las limitaciones que se
presentaban al trabajar en un amplio contexto en el que el sector se
presenta variable y no acotado; en un mercado orientado a países
y Gobiernos; y en el que la comunicación dispone del nivel más alto
de influencia personal, se procedió a detallar las acciones básicas a
realizar. Aquellas estrategias que conseguirán la meta final propuesta,
que en definitiva es la de crear una imagen sólida y fuerte de la empresa.
Evidentemente que se persigue un aumento de proyectos y oportunidades de negocio, pero ello también se concibe como consecuencia
de un posicionamiento correcto y una eficaz labor comunicativa.
Se formula en definitiva, establecer las formas de comunicación
base y ampliar los canales que actualmente utiliza GBS. Conocer y
llevar un control sobre los contactos de los que dispone la empresa
y posicionarse en los medios online y redes sociales generando
así una presencia de marca. En este ámbito, se ha estudiado y
diseñado su propia página web corporativa, la cual deberá llevar
su firma. Signos que reflejen su identidad, ya que ésta se establece
como el primordial reflejo de todos sus atributos y se concibe, como
el medio principal de información al que irán conectados los demás.
Sin posicionarse como principales generadores de contenidos
y/o estudios, pero valorando el hecho de que es importante hacerlo
continuamente, tendrán que prestar mayor atención a temas de su
interés o relacionados con alguna de sus áreas de trabajo. Servirá para
ir abriendo temas en el blog corporativos, así como para compartirlo
con el público generalista. Por tanto, la temática y diálogo no deberá
ser ni excesivamente técnico, ni demasiado informal, sino que mostrará
sus capacidades de forma clara y comprensible. La clave radica en
dilucidar a qué se dedican y qué pretenden con ello. Deben destacar
su modelo de negocio y sobre todo, su ventaja competitiva, teniendo
en cuenta que ambas dos, pueden apelar a elementos intangibles
que se transferirán con una buena comunicación estratégica con
un claro enfoque emocional y un trasfondo de beneficio social.
Sus relaciones personales, en cambio, seguirán afianzándose bajo los
medios que ya emplean pero prestando mayor atención a la finalidad por
la cual se llevan a cabo y realizando un mayor seguimiento de las mismas. La viabilidad del plan se ha configurado sobre un año, atendiendo
al hecho de que la empresa trabaja continuamente en ideas a la
espera de su aprobación. Que la aceptación de sus proyectos o
la puesta en marcha de alguna de sus fases puede llegar de forma
más o menos inesperada, lo que pueda alterar en cierta medida, los
contenidos o temáticas propuestas para contenidos e incluso, postergar
reuniones, eventos o modificar actos de relaciones públicas. Lo que
se pretende decir con esto, es que en cualquiera de los casos debe
necesariamente darse una asimilación de la imagen corporativa como
un reflejo de su imagen intencional y una incorporación inmediata
de las pautas que regirán su éxito. Igualmente, los medios, timing o
calendario son una guía para tener conciencia de su puesta en marcha,
la atención que se le debe prestar y sobre todo, su seguimiento.
Al no disponer de presupuesto, se recomienda sacar el máximo
partido a los canales de comunicación masiva que hoy en día se
ofrecen gratuitos, así como a las herramientas de análisis y medición
de resultados que también se presentan. Pero se recomienda, llevarlo
a cabo mediante un experto en comunicación que sea capaz de alinear
las acciones en su conjunto para crear una imagen global y compacta.
En conclusión, este plan de comunicación se exhibe completamente
estudiado y analizado. Creándolo desde 0, extrayendo posibilidades con
cierta dificultad y bajo un presupuesto negativo, se ha pensado mucho en
cuál era la forma correcta de hacer las cosas, la más eficaz y eficiente, sin
fallos y con garantía de éxito. El resultado, se presenta a continuación. [-]
Subject
Grau en Publicitat i Relacions Públiques | Grado en Publicidad y Relaciones Públicas | Bachelor's Degree in Advertising and Public Relations | plan de comunicación | influencia | presencia de marca | estrategia | elementos intangibles | imagen intencional | communication plan | influence | strategy | brand presence | intangible assets | intencional image
Description
Treball Final de Grau en Publicitat i Relacions Públiques. Codi: PU0932. Curs: 2013-2014
Type
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http://rightsstatements.org/vocab/CNE/1.0/
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess