Sobre el concepto y medida del tecnoestrés: una revisión

Abstract

El presente trabajo pretende analizar los procesos de adaptación de las personas al uso continuado de las tecnologías de la información y comunicación (los sistemas, servicios, infraestructura o tecnologías propias de la información) en el mundo laboral y/o educativo superior. Las tecnologías de la información y la comunicación hacen más fácil el trabajo y la forma de vivir, pero también pueden producir efectos adversos como el “tecnoestrés”. El tecnoestrés puede caracterizarse por la ansiedad y/o renuncia para aceptar la tecnología. En nuestro trabajo analizamos el tecnoestrés considerándolo como un estado psicológico negativo asociado a la exposición a la tecnología y que genera un desajuste entre demandas y recursos laborales y/o personales (relacionados siempre con la tecnología). El tecnoestrés surge como resultado de una valoración subjetiva de las exigencias del entorno laboral y en concreto del uso de las nuevas tecnologías y presenta las siguientes dimensiones: Autoeficacia específica baja, distres (ansiedad hacia la tecnología); y actitudes negativas hacia las mismas. Se presentan finalmente aplicaciones prácticas y posibles desarrollos futuros en la investigación sobre el tema.