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dc.contributor.authorMiquel Segarra, Susana
dc.contributor.authorAced, Cristina
dc.date.accessioned2019-04-02T08:01:50Z
dc.date.available2019-04-02T08:01:50Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.citationMIQUEL-SEGARRA, Susana; ACED, Cristina. El rol de la comunicación interna ante los desafíos de la digitalización. Communication Papers, 2018, vol. 7, no 15, p. 27-41ca_CA
dc.identifier.issn2014-6752
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10234/182123
dc.description.abstractLa presente investigación analiza el papel que juega la comunicación interna ante el impacto creciente de la digitalización en las organizaciones. El auge de las herramientas digitales y los medios sociales, y la posibilidad de tratar grandes volúmenes de datos (big data) han dado paso a la conocida como revolución 4.0. En este escenario cambiante, la comunicación interna resulta esencial para gestionar el cambio cultural que implica la transformación digital. Esta investigación realiza una revisión sistemática de la literatura académica publicada durante el último lustro (entre 2012 y 2017) para tratar de definir cuáles son los aspectos claves que sitúan a la comunicación interna como un ámbito privilegiado para afrontar los cambios implícitos en esta revolución, y qué han de tener en cuenta los profesionales de la comunicación interna para adaptarse a este escenario. Las investigaciones analizadas demuestran que los medios sociales no se han integrado bien en el sistema de comunicación interna de las empresas y señalan que es necesario seguir profundizando en el estudio del uso eficaz de las redes sociales en la comunicación interna. Prácticamente ninguno de los estudios de la muestra hace referencia a los nuevos desafíos tecnológicos, como el Internet de las cosas y el big data.ca_CA
dc.description.abstractThis research analyzes the role internal communication plays when facing the growing impact of digitalization in organizations. The rise of digital tools and social media and the possibility of dealing with large volumes of data (big data) have driven to industry 4.0. Within this changing environment, internal communication is essential to manage the cultural change that digital transformation implies. This research carries out a systematic review of the academic literature published during the last five years (between 2012 and 2017) to define which are the key aspects that place the internal communication as a privileged field to face the implicit changes of this revolution, and how internal communication practitioners might adapt to this landscape. The investigations under study show that social media have not been well integrated into the internal organizational communication system. They point out that it is necessary to deepen in the study of the effective use of social networks in internal communication. Practically none of the studies in the sample refers to new technological challenges, such as the Internet of things and big data.ca_CA
dc.format.extent15 p.ca_CA
dc.format.mimetypeapplication/pdfca_CA
dc.language.isospaca_CA
dc.publisherUniversitat de Gironaca_CA
dc.relation.isPartOfCommunication Papers, 2018, vol. 7, no 15ca_CA
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectsocial mediaca_CA
dc.subjectcomunicación internaca_CA
dc.subjectcomunicación con los empleadosca_CA
dc.subjectdigitalizaciónca_CA
dc.subjectinnovaciónca_CA
dc.subjectinternal communicationca_CA
dc.subjectemployee communicationca_CA
dc.subjectdigitalizationca_CA
dc.subjectinnovationca_CA
dc.titleEl rol de la comunicación interna ante los desafíos de la digitalizaciónca_CA
dc.title.alternativeThe role of internal communication facing the challenges of digitalizationca_CA
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articleca_CA
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessca_CA
dc.relation.publisherVersionhttp://ojs.udg.edu/index.php/CommunicationPapers/article/view/435ca_CA
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionca_CA


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