Impacto de los influencers en la decisión de marca para la promoción de campañas publicitarias

Abstract

Las redes sociales han marcado un antes y un después en la historia de la comunicación. Hace 10 años, la manera más efectiva de enviar un mensaje publicitario al consumidor era a través de los medios de comunicación tradicionales. Hoy en día, gracias al desarrollo de Internet y de las redes sociales, la comunicación, la forma de hacer publicidad y de vender ha cambiado el funcionamiento del mercado. Junto a ello ha surgido el nuevo fenómeno del influencer que muchas marcas lo usan para segmentar y llegar a distintos sectores del mercado. El objetivo principal de esta investigación es analizar la figura del influencer en las diferentes campañas y acciones llevadas a cabo por las marcas en Instagram. En los resultados se extrae que las marcas, en nuestro caso marcas del ámbito de la moda o la cosmética, se sirven de la figura del influencer, ya sea como colaboradores o como imagen, para alcanzar los objetivos de su estrategia: aumentar el engagement y la fidelidad de los consumidores con su marca. Por último, se llega a la conclusión de que el uso de influencers se va a basar siempre en los objetivos de la estrategia de la campaña, ya que según estos se puede utilizar un tipo de perfil u otro.

Social media have marked a before and after in the history of communication. 10 years ago, the most effective way to send an advertising message to the consumer was through traditional media. Nowadays, thanks to the development of the Internet and social networks, communication, the way of advertising and selling has changed the functioning of the market. Along with this has emerged the new phenomenon of influencer that many brands use to segment and reach different sectors of the market. The main objective of this research is to analyze the figure of the influencer in the different campaigns and actions carried out by the brands on Instagram. The results show that the brands, in our case brands from the field of fashion or cosmetics, use the figure of the influencer, either as collaborators or as an image, to achieve the objectives of their strategy: increase engagement and the loyalty of consumers with your brand. Finally, it concluded that the use of influencers would be always base on the objectives of the campaign strategy, according to the objectives that they want to achieve; we can use one type of profile or another.